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TÉRMINOS Y CONDICIONES

1. ACUERDO DE LICENCIA CON USUARIOS FINALES RELATIVO A PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA

2. JUEGO RESPONSABLE

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

4. NOSOTROS/NORMAS DE LA CASA

5. REGLAMENTOS DEL JUEGO

6. PROCEDIMIENTOS CASINO VIVO

1. ACUERDO DE LICENCIA CON USUARIOS FINALES Y OPERADORES RELATIVO A PRODUCTOS DE LA COMPAÑÍA

TECHNOGAMES es la plataforma operativa de TOWER CURACAO N.V. (la ‘Compañía’ o ‘nosotros’), sociedad constituida de conformidad con las leyes de Curaçao bajo licencia de operación 8048/JAZ2011-009 y domicilio registrado en E-COMMERCE PARK VREDENBERG, WILLEMSTAD CURAÇAO y forma parte del grupo de compañías del Grupo Tower (towertorneos, towercasino, technogames). La Compañía opera bajo licencia y el control del Gobierno de Curaçao de conformidad con las normas pertinentes, a fin de operar y ofrecer servicios de juegos de azar por Internet, incluidos, entre otros, los juegos de casino, póker, apuestas deportivas y bingo.

El usuario y/u Operador que utilice los servicios de juegos de azar brindados por la Compañía por medio de una marca propia o una marca genérica, independientemente de que utilice la plataforma de Internet o una plataforma alternativa, deberá regirse por el presente Acuerdo de licencia con los usuarios finales (el ‘Acuerdo’) en la medida aplicable a las circunstancias.

Además del Acuerdo y la Política de privacidad que los usuarios deben leer, la utilización de los servicios de juego de la empresa se halla estrictamente sujeto a cualquier norma adicional que se apliquen ocasionalmente para el tipo de servicios de juego de los que haces uso, incluyendo, pero no limitándose a la ‘Política de juego responsable’, las ‘Reglas del Juego’ y las ‘Normas de la casa’ en cada caso actualizadas periódicamente.

INTRODUCCIÓN

Al registrarse en la Compañía y/o utilizar los servicios de juegos de azar de la Compañía y/o al marcar la casilla ‘Al registrarte estarás aceptando los Términos y condiciones y la Política de Privacidad’ que se encuentra a continuación (o cualquier otra frase de significado similar) y/o al hacer clic en el botón ‘Continuar descarga’, el usuario acepta regirse por este Acuerdo en su totalidad y sin reservas. Como tal, el presente Acuerdo constituye un documento legal de carácter vinculante entre el usuario y la Compañía y, junto con las normas adicionales, que son consideradas un elemento integral del presente, regirá la forma en que los usuarios utilicen nuestros servicios de juegos de azar en todo momento.

La Compañía opera conforme a una licencia de juego remota otorgada por el Gobierno de Curaçao. Todas las transacciones entre los usuarios y la Compañía tendrán lugar en Curaçao, donde se encuentran ubicados los principales servidores de la Compañía.

El software de la Compañía, que está disponible tanto en la forma descargar como no descargar (el ‘Software’) te permite utilizar los Servicios de juegos disponibles a través del sitio web (los ‘Servicios’). La Compañía se reserva el derecho de suspender, modificar, quitar o aumentar los Servicios a su entera disposición, inmediatamente y sin previo aviso. La Compañía no será considerada responsable de las pérdidas sufridas por los usuarios a causa de los cambios efectuados, quienes no tendrán derecho a realizar ninguna reclamación.

Para utilizar los Servicios, los usuarios sólo podrán tener una cuenta, para la cual deberán registrarse usando su nombre verdadero. Además únicamente podrán acceder al Software y usar los Servicios por medio de su propia cuenta y jamás podrán hacerlo a través de la cuenta de otra persona. Si algún usuario intenta abrir más de una cuenta, ya sea a su nombre o a nombre de un tercero, o si intenta usar los Servicios a través de la cuenta de otra persona, tendremos derecho a cerrar inmediatamente todas sus cuentas, retener los fondos de dichas cuentas e impedir que use nuestros Servicios en el futuro.

Si se considera aplicable, la Empresa podrá decidir a su entera discreción evitar que múltiples cuentas sean registradas por cualquier persona de la misma familia o que vivan en el mismo domicilio. La Empresa no será responsable en modo alguno de prevenir el registro de múltiples cuentas, pero cuando sea necesario, puede tomar acción ante cualquier persona que abra múltiples cuentas, incluyendo pero no limitado a situaciones donde se registran las cuentas desde el mismo domicilio, independientemente de los detalles del registro en el momento de la apertura de estas cuentas.

ACEPTACIÓN DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Si no acepta alguna de las disposiciones del presente Acuerdo, el usuario inmediatamente deberá dejar de utilizar el Software.

Nos reservamos el derecho de enmendar, modificar, actualizar y cambiar cualquiera de los términos y condiciones del presente Acuerdo (incluyendo las normas adicionales) en cualquier momento, y les informaremos a los usuarios dichas enmiendas, modificaciones o cambios mediante la publicación de una nueva versión de este Acuerdo en la página pertinente de todos los sitios de Internet de marca propia o genérica. Las versiones modificadas de este Acuerdo entrarán en vigor 14 días después de su publicación en el sitio de Internet. Si el usuario continúa usando los Servicios o el Software después de transcurridos estos 14 días, se considerará que ha aceptado los cambios efectuados al presente Acuerdo. Continúa siendo responsabilidad del usuario asegurarse de estar al tanto de la versión correcta y actualizada de los términos y condiciones de este Acuerdo, por lo que le sugerimos corroborar las actualizaciones en forma periódica. AVISO: Nosotros tomamos nuestras responsabilidades relativas a la privacidad de los usuarios con extrema seriedad; por ende, los cambios a la Política de privacidad están estrictamente sujetos a las disposiciones sobre modificaciones estipuladas en ella.

CUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN

Es posible que los juegos de azar por Internet no sean lícitos en algunas jurisdicciones. El usuario entiende y acepta que la Compañía no puede proveerle ningún tipo de asesoramiento jurídico o garantías respecto de la forma en que use los Servicios. La Compañía no realiza ninguna declaración respecto de la legalidad de los Servicios en la jurisdicción de los usuarios. Los usuarios deben corroborar la legislación pertinente vigente en su jurisdicción antes de registrarse y usar nuestros Servicios.

Los Servicios están dirigidos solamente a los usuarios que no tienen prohibido realizar apuestas por Internet en virtud de la legislación vigente en su jurisdicción. La Compañía no pretende que los usuarios infrinjan las leyes aplicables en su jurisdicción. El usuario declara, garantiza y acuerda asegurarse que al usar el Software y los Servicios cumple con todas las reglamentaciones, estatutos y leyes aplicables. La Compañía no será responsable por cualquier uso ilegal o no autorizado que el usuario haga del Software y/o los Servicios. En caso de tener dudas respecto de la licitud del uso del Software o de los Servicios de acuerdo con las leyes aplicables en su jurisdicción, el usuario deberá obtener asesoramiento legal. Al aceptar estos términos, el usuario acuerda ayudar a la Compañía, en la medida de lo posible, a cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

Las personas ubicadas en ciertos países, como por ejemplo, los Estados Unidos de América, no pueden abrir cuentas en la Compañía, realizar depósitos ni usar los Servicios. La Compañía se reserva el derecho de enmendar periódicamente y a su entera discreción la lista de países de los cuales no puede aceptar usuarios de los Servicios.

USUARIOS AUTORIZADOS

Ninguna persona menor de 18 años de edad o que no haya alcanzado la mayoría de edad para participar en las actividades incluidas en los Servicios de acuerdo con las leyes de cualquier jurisdicción, de ellas la mayor (‘mayoría de edad’) podrá descargar el Software o usar los Servicios en ninguna circunstancia; y las personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad pero que descarguen el Software o usen los Servicios habrán violado el presente Acuerdo. La Compañía se reserva el derecho de solicitar, en cualquier momento, documentación para comprobar que no haya menores de edad utilizando los Servicios, inclusive a través de muestras de voz. Si no se proporcionase la documentación requerida o si la Compañía sospechase que la persona que utiliza el Software no es mayor de edad, la cuenta podrá ser cancelada y se impedirá a dicha persona usar el Software o los Servicios.

Nos reservamos el derecho de verificar tus detalles de inscripción tales como tu nombre, dirección, edad y métodos de pago utilizados, en cualquier momento, solicitándote ciertos documentos. Por lo general, estos documentos incluirán un documento de identidad, una constancia de tu dirección como la factura de alguna empresa de servicios públicos y una prueba del método de pago que utilizas. Si lo consideráramos necesario, te podríamos solicitar que dichos documentos estén certificados; es decir que tengan la firma y el sello de un Escribano público. En caso de que el socio no cumpla con nuestra solicitud de documentos, la Compañía puede cerrar la cuenta y retener los fondos que se encuentren en ésta, a su entera discreción. Si los documentos no cumplen con nuestras verificaciones de seguridad internas; por ejemplo, si sospechamos que fueron alterados o de alguna manera fueron provistos para confundir o tergiversar, no tendremos obligación alguna de aceptar dichos documentos como válidos ni de informar la naturaleza exacta de nuestros hallazgos con respecto a estos documentos.

Nos reservamos el derecho de realizar investigaciones de los antecedentes de cualquier socio por cualquier motivo, incluyendo (pero no limitado a) cualquier investigación sobre la identidad del socio, cualquier control de crédito realizado sobre el socio o cualquier averiguación en el historial personal del socio. La base para dichas investigaciones dependerá del caso en cuestión, pero podría incluirse (sin limitarse a) comprobación de los datos de registro del socio, tales como nombre, dirección y edad; comprobación de las transacciones financieras del socio y comprobación de la actividad de juego del socio. La Empresa no tiene ninguna obligación de notificar al socio sobre la realización de dicha investigación. Dichas actividades pueden incluir el uso de determinadas empresas de terceros que realicen las investigaciones según sea requerido. La Empresa podrá decidir según su propio criterio bloquear la cuenta de un socio y retener todos sus fondos sobre la base de dicha investigación y su resultado a favor de la Empresa.

Durante el período por el cual han sido contratados y durante un plazo posterior de 24 meses, ningún ejecutivo, director, empleado, consultor o agente de la Compañía o las compañías pertenecientes al mismo grupo, o sus proveedores, vendedores o socios genéricos estará autorizado a utilizar los Servicios, ya sea directa o indirectamente. Esta restricción también se aplica a los familiares de tales personas y para este propósito el término ‘familiar’ incluye, a modo de ejemplo, a los cónyuges, concubinos, padre, madre, hijo, hija, hermano y hermana.

PROPIEDAD INTELECTUAL/TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

La Compañía les otorga a los usuarios el derecho no exclusivo e intransferible, no sublicenciable, para usar el Software y todos los contenidos derivados del Software, incluyendo, aunque no en forma taxativa, los derechos de autor y de propiedad intelectual aquí mencionados, en relación con los Servicios y de conformidad con este Acuerdo. El usuario puede instalar el Software en un disco rígido o en cualquier otro soporte de almacenamiento, y puede hacer copias de seguridad del Software, a condición de que tales copias sean sólo utilizadas por él en relación con los Servicios y mediante una PC de la cual sea el principal usuario. El código, estructura y organización del Software están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Los usuarios tienen terminantemente prohibido:

a. copiar, redistribuir, publicar, revertir la ingeniería, descompilar, desensamblar, modificar, traducir o hacer cualquier intento para acceder al código fuente con la intención de crear versiones derivadas del código fuente, o similar;

b. vender, ceder, sublicenciar, transferir, distribuir o arrendar el Software;

c. poner el Software a disposición de terceros mediante una red informática o similar;

d. exportar el Software a cualquier país (sea por medios físicos o electrónicos); o bien

e. utilizar el Software en una manera prohibida por las regulaciones y leyes aplicables (llamadas en conjunto ‘actividades prohibidas’).

El usuario será el responsable exclusivo por cualquier daño, costo o gasto que surja en relación con alguna de las actividades prohibidas. Deberá notificar a la Compañía de inmediato si se entera que alguna de las actividades prohibidas ha sido llevada a cabo por cualquier persona, y deberá brindarle a la Compañía asistencia razonable respecto de cualquier investigación conducida a la luz de la información suministrada.

Los nombres comerciales de las marcas propias y las marcas genéricas y cualquier otra marca registrada, marca de servicio y/o nombre comercial usado periódicamente por la Compañía por sí sola o junto con alguno de sus socios genéricos (las ‘marcas registradas’) constituyen las marcas registradas, marcas de servicio y/o nombres comerciales de la Compañía o alguna de las compañías de su grupo o sus licenciatarios o socios genéricos, los cuales se reservan todo derecho sobre dichas marcas registradas. Además de los derechos sobre las marcas registradas, la Compañía, las compañías pertenecientes al mismo grupo y/o sus licenciatarios y/o socios genéricos son titulares de los derechos sobre todos los demás contenidos, incluyendo a modo de ejemplo, el Software, imágenes, fotografías, gráficos, animaciones, videos, música, audio y texto disponibles a través del Software o en Internet (el ‘contenido del sitio’), y el contenido del sitio está protegido por derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual. Por la presente el usuario acepta que, al utilizar los Servicios o el Software, no obtiene derecho alguno sobre las marcas comerciales o el contenido del sitio, los cuales sólo podrán ser usados de conformidad con el presente Acuerdo.

DECLARACIONES Y COMPROMISOS DEL USUARIO

Como contraprestación de los derechos que le son concedidos para la utilización de los Servicios y del Software, el usuario declara, garantiza y acuerda que:

Ha alcanzado la mayoría de edad según se define en el presente, está en pleno dominio de sus facultades mentales y es capaz de hacerse responsable de sus propios actos.

Todos los datos suministrados a la Compañía durante el proceso de inscripción o posteriormente, incluidos como parte de cualquier transacción de depósito o pago, son verdaderos, vigentes, correctos y completos, y coinciden con el/los nombre/s que figura(n) en la tarjeta de crédito/débito o demás cuentas de pago que se utilizarán para depositar o transferir fondos a su cuenta. Sin menoscabo de lo afirmado anteriormente, si utiliza una tarjeta de crédito/débito o cualquier otra forma de pago no registrada a su nombre, daremos por sentado que ha obtenido el consentimiento pleno y suficiente del titular o de la persona cuyo nombre aparece en dicho instrumento de pago para utilizarlo para los fines estipulados aquí, antes de contraer una obligación con nosotros. No estaremos obligados de manera alguna a examinar dicho consentimiento, por lo que no asumiremos responsabilidad en lo que concierne a sus declaraciones en el presente documento. El usuario deberá notificarnos sin demora cualquier cambio en los datos suministrados previamente a la Compañía. De vez en cuando, quizá se le pida suministrarnos ciertos documentos para comprobar la información de la tarjeta de crédito que utiliza para depositar dinero en su cuenta. En función del resultado de dicha comprobación, quizá se le permita depositar más dinero con la tarjeta de crédito que ha utilizado anteriormente. Si cualquier información provista por el usuario resultara falsa, incorrecta, engañosa o incluso incompleta, estará violando este contrato, por lo que nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta inmediatamente y/o impedir que utilice los Servicios o el Software, además de cualquier otra acción que optemos por ejercer.

La cuenta que el usuario haya abierto en la Compañía sólo es para su exclusivo beneficio. No podrá permitir a terceros (incluidos sus familiares) utilizar su cuenta, contraseña o nombre de usuario, ni utilizar los Servicios o el Software; y será plenamente responsable de cualquier actividad llevada a cabo en su cuenta por terceros. No podrá divulgar el nombre de usuario usado con su cuenta ni su contraseña a ninguna persona, y deberá tomar todas las medidas necesarias para asegurar que dicha información no sea revelada a nadie. Deberá informarnos inmediatamente si sospecha que su cuenta está siendo mal utilizada por terceros y/o que terceros tienen acceso a su cuenta, contraseña o nombre de usuario, para que podamos llevar a cabo la investigación pertinente. Además deberá brindarnos su asistencia, según la solicitemos, durante el transcurso de dicha investigación.

Eres responsable de la seguridad de tu nombre de usuario y contraseña en tu equipo o desde dónde accedas a Internet. Si la combinación del nombre de usuario / contraseña es ‘pirateada’ en tu equipo debido a cualquier virus o ‘malware’ que haya infectado el ordenador desde el que accedes a tu cuenta, es tu exclusiva responsabilidad. Debes denunciar cualquier intención de ‘pirateo’ o violación de seguridad de tu ordenador a la Compañía en forma inmediata.

El usuario ha comprobado y determinado que su uso de los Servicios no infringe ninguna ley o reglamentación de la jurisdicción que le corresponde.

El usuario comprende completamente los métodos, reglamentos y procedimientos de los Servicios y de los juegos de azar en Internet en general. El usuario comprende que es su exclusiva responsabilidad asegurar que los detalles de las apuestas y juegos sean correctos. El usuario no cometerá acto alguno o exhibirá conducta alguna que perjudique la reputación de la Compañía.

El usuario tiene plena conciencia de que existe el riesgo de perder dinero al apostar por medio de los Servicios y de que deberá responder completamente por dichas pérdidas. El usuario acepta que su uso de los Servicios es su exclusivo riesgo y decisión, y queda totalmente a su discreción personal. En relación con sus pérdidas, el usuario no podrá efectuar ninguna reclamación contra la Compañía o las compañías del grupo de empresas de Tower Curaçao, o cualquiera de los socios genéricos o sus respectivos directores, ejecutivos o empleados.

Por la presente, el usuario acepta que al registrarse y al usar los Servicios tendrá que proporcionarnos algunos datos personales (incluida información sobre sus métodos de pago). Nosotros manipularemos con discreción toda la información suministrada por los usuarios y no la divulgaremos a terceros, salvo en los casos estipulados en la Política de privacidad. Instamos a todos los usuarios a leer la Política de privacidad para asegurarse de aceptar nuestras políticas relativas a la manera en que manejamos su información.

Deberán usar nuestros sitios de Internet (los ‘sitios web’), los Servicios y el Software de total conformidad con los términos y condiciones del presente Acuerdo y cada una de las normas adicionales, y sus enmiendas periódicas, y se regirán por todas las reglas e instrucciones que gobiernan los juegos ofrecidos en los Servicios.

El usuario es el responsable exclusivo por los registros, pagos y contabilidad de todo impuesto oficial, gravamen estatal o de otra autoridad, por cualquier impuesto o gravamen que pudiera imponerse a las ganancias que se le pagarán.

Reconoces y aceptas que la Empresa pueda publicar las cantidades que has ganado junto con tu nombre de usuario en los sitios web y/o a través de redes sociales.

El usuario es el responsable exclusivo de cualquier red de telecomunicaciones y servicios de acceso a Internet así como por los consentimientos y permisos requeridos en relación con su utilización del Software y de los Servicios.

Deberá usar los Servicios y el Software sólo de buena fe hacia la Compañía y los demás jugadores que están usando los Servicios. En caso de que la Compañía estime que un usuario ha usado los Servicios o el Software de mala fe, la Compañía tendrá derecho a cerrar su cuenta usada para recibir los Servicios y todas las demás cuentas que haya abierto en la Compañía, y a retener todos los fondos depositados en ellas. Por este medio, los usuarios renuncian expresamente a toda reclamación futura contra la Compañía por dichos motivos.



USOS PROHIBIDOS DEL SITIO WEB Y SUS SERVICIOS

Fondos ilegales y actividades ilícitas: Por la presente el usuario declara que el origen de los fondos que usa para apostar en los sitios web no es ilegal, y que bajo ningún concepto utilizará los Servicios como un sistema de transferencia de dinero. No deberá utilizar los Servicios para ninguna actividad ilícita o fraudulenta, o transacción prohibida (incluido el lavado de dinero) por la ley de cualquier jurisdicción aplicable en su caso (en particular, la legislación de Curaçao). Si la Compañía sospecha que un usuario es o ha sido parte de una actividad fraudulenta, ilegal o indebida, incluyendo a modo de ejemplo actividades de blanqueo de capitales, o si procede de manera tal que violara este Acuerdo, su acceso a los Servicios podrá ser inmediatamente dado por terminado y/o su cuenta, bloqueada. Si la cuenta del usuario es cerrada o bloqueada en tales circunstancias, la Compañía no estará obligada a reembolsarle los fondos que pudiesen encontrarse en la misma. Además de cancelar su acceso a los Servicios y/o bloquear su cuenta, la Compañía se reserva el derecho de impedir su acceso a todos sus sitios web o servidores, así como a cualquier otro servicio brindado por ella. La Compañía estará facultada para informar a las autoridades pertinentes, otros proveedores de servicios en línea y bancos, compañías de tarjetas de crédito, proveedores de pagos electrónicos u otras instituciones financieras (llamadas en forma conjunta ‘terceros interesados’) su identidad y cualquier actividad que se sospechase ilícita, fraudulenta o indebida; y el usuario deberá cooperar plenamente con la Compañía para investigar tales actividades. Para garantizar el juego limpio (fair play) en nuestros Sitios, está prohibido utilizar cualquier técnica de apuestas reconocida que intente anular la ventaja normal de la banca en nuestros juegos. Esto incluye (pero no se limita a) cualquier intento de contar cartas. Si el historial de partidas de tu cuenta indica que estás utilizando dichas técnicas de apuesta, inmediatamente bloquearemos la cuenta y retendremos todos los fondos de ésta.

Fraude: Hemos desarrollado y empleamos una ultramoderna tecnología exclusiva, con la finalidad de detectar e identificar a los usuarios que usen los Servicios o el Software de manera ilícita o fraudulenta. El usuario no violará, accederá, ni intentará violar, acceder o evadir de otro modo, las medidas de seguridad de la Compañía. Si, a discreción exclusiva de la Compañía, un usuario estuviese infringiendo esta cláusula, podremos cancelar inmediatamente su acceso a los Servicios y/o bloquear su cuenta y, consecuentemente, podremos informar a los terceros interesados su infracción de esta cláusula.

Inteligencia artificial - Robots: Al utilizar nuestros Servicios, el usuario tiene prohibido utilizar cualquier programa de software que, en nuestra opinión, estuviese dotado de inteligencia artificial (‘Software IA’). Constantemente estamos evaluando la utilización de los Servicios, con el objetivo de detectar el uso de Software IA. En caso que estimemos que tal software ha sido utilizado, nos reservamos el derecho de implementar cualquier acción que consideremos necesaria, incluyendo el bloqueo inmediato del acceso del usuario infractor a los Servicios, el cierre de su cuenta y la incautación de todo el dinero allí depositado.

Desconexiones intencionales: No se le permite al usuario desconectarse intencionalmente de un juego mientras está jugando en los sitios web. Hemos desarrollado y empleamos métodos complejos que nos permiten detectar con precisión los usuarios que se desconectan intencionalmente durante un juego. Si, a discreción exclusiva de la Compañía, algún usuario estuviese infringiendo esta cláusula, podremos cancelar inmediatamente su acceso a los Servicios y/o bloquear su cuenta. Si la cuenta del usuario es cerrada o bloqueada en tales circunstancias, la Compañía no estará obligada a reembolsarle los fondos que pudiesen encontrarse en la misma. Además de cancelar su acceso a los Servicios y/o bloquear su cuenta, la Compañía se reserva el derecho de impedir su acceso a todos sus sitios web o servidores, así como a cualquier otro servicio brindado por ella.

TU CUENTA

Tu cuenta es para tu exclusivo uso personal y no deberá ser utilizada con ningún propósito profesional, comercial o de negocios.

No nos hacemos responsables por el acceso de terceros a tu cuenta y bajo ninguna circunstancia la Compañía asumirá responsabilidad por cualquier pérdida en las que se incurriese como consecuencia del uso no autorizado de tu contraseña por cualquier otra persona, o como resultado del acceso no autorizado a tu cuenta. Todas las transacciones donde figurasen correctamente tu nombre de usuario y contraseña serán consideradas válidas, hayan sido o no autorizadas por ti.

El dinero acumulado en tu cuenta no devengará interés alguno.

La Compañía podrá implementar periódicamente una política de redondeo para los fondos depositados o retirados por los socios en los casos que requieran la conversión de divisas. El efecto de esta política es que los depósitos o los retiros no realizados podrán ser redondeados para arriba o para abajo al calcular el cambio a la moneda destino y viceversa.

Nos reservamos el derecho de limitar o rechazar cualquier apuesta o riesgo asumido por el usuario o mediante su cuenta.

OBLIGACIONES DE LA COMPAÑÍA

La Compañía no tendrá obligación alguna de comprobar si los usuarios están utilizando los Servicios de conformidad con este Acuerdo o con las normas adicionales, incluyendo las actualizaciones que pudieran efectuarse oportunamente.

Bajo ninguna circunstancia la Compañía estará obligada a investigar o hacer frente a cualquier queja efectuada por un jugador contra otro jugador que esté utilizando los Servicios, ni a llevar a cabo ninguna acción en relación con tal posibilidad, ni a tomar ninguna medida contra un jugador por ninguna razón, incluyendo a modo de ejemplo, la violación de los términos del presente Acuerdo. La Compañía podrá, a su entera discreción, decidir iniciar la acción debida contra toda persona sospechosa de comportamiento ilícito o de incumplir de otro modo con los términos del presente Acuerdo, pero no estará obligada a ello.

La Compañía no tiene obligación alguna de mantener nombres de cuentas o contraseñas. Si algún usuario no encontrara, olvidara o perdiera su nombre de usuario o contraseña por cualquier otra razón excepto un error de la Compañía, la Compañía no será considerada responsable.

La Compañía manejará toda la información personal suministrada por los usuarios en completa conformidad con la Política de privacidad.

AUSENCIA DE GARANTÍA

Los servicios y el software son provistos ‘tal como están’. La compañía no garantiza ni declara, en forma manifiesta o implícita (sea por ley, estatuto u otro) incluyendo, aunque no en forma taxativa, garantías implícitas y condiciones de comerciabilidad, calidad satisfactoria, adecuación para un propósito en particular, integridad o precisión de los servicios o del software o infracción de las leyes aplicables y sus regulaciones. La totalidad del riesgo relacionado con la utilización, la calidad y las prestaciones del software es tu responsabilidad.

La compañía no garantiza que el software o los servicios sean compatibles con los requisitos de los usuarios, que sean ininterrumpidos, oportunos, seguros o carentes de errores, ni que los defectos sean corregidos, o que el software o servidor que los provee esté libre de virus o defectos, ni que represente la funcionalidad, la precisión y la fiabilidad absoluta de los materiales o resultados, o la exactitud de la información obtenida por los usuarios a través de los servicios.

En caso de existir errores en el sistema de comunicación, bugs o virus relativos a la instalación de su cuenta u otros elementos de los servicios que resulten en la pérdida de información para el usuario o cualquier otro daño a su equipo o su software, no seremos responsables de ninguna manera y nos reservamos el derecho de anular todos los juegos en cuestión y llevar a cabo cualquier acción para corregir dichos errores; pero no estamos obligados a proveer ningún reemplazo para su red y/o sistemas o servicios similares.

La compañía no se responsabilizará por ninguna acción u omisión de su proveedor de internet o terceros a quien el usuario le haya contratado los servicios para acceder al servidor que aloja el sitio.

LIMITACIONES EN LA RESPONSABILIDAD

Usted reconoce y acepta que:

El usuario acuerda que es libre de elegir si usar o no los Servicios y, de hacerlo, es a su entera decisión, discreción y riesgo.

La Compañía no asumirá responsabilidad frente al usuario o a terceros ya sea contractual, por agravio, negligencia, pérdida o de cualquier otra forma, como resultado de, o con relación, ya sea directa o indirecta, al uso que el usuario o terceros hayan hecho del Software o los Servicios, incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de negocios, lucro cesante (incluyendo la pérdida o no recepción de ganancias previstas), interrupción del negocio, pérdida de información del negocio o cualquier otra pérdida pecuniaria o resultante (incluso cuando hubiéramos sido notificados por el usuario acerca de la posibilidad de tal daño o pérdida).

La Compañía no asume responsabilidad alguna, ya sea contractual, por agravio, negligencia, pérdida o de cualquier otra forma, como consecuencia o con relación, ya sea directa o indirecta, al uso que el usuario pudiera hacer de los enlaces contenidos en los sitios web. La Compañía no será responsable del contenido de los sitios de Internet enlazados a o desde los sitios web o a través de los Servicios.

El usuario confirma que la Compañía no asume obligación alguna frente a él o a terceros por cualquier modificación, suspensión o discontinuación del Software o los Servicios.

Ninguna disposición del presente Acuerdo se utilizará para excluir cualquier responsabilidad de la Compañía por fraude, muerte o heridas personales causadas por negligencia de la Compañía.

El usuario acuerda que, en caso de que el Software o los Servicios no funcionen correctamente como resultado de, entre otras causas, un retraso o interrupción en la operación o transmisión, cualquier pérdida o daño de información o comunicación o falla en la línea, cualquier abuso de una persona sobre los sitios web o su contenido, o cualquier error u omisión del contenido o cualquier otro factor fuera de nuestro control:

a. la Compañía no será responsable por ninguna pérdida, incluyendo la pérdida de ganancias, que pudieran resultar; y

b. si cualquiera de tales errores resultara en un aumento de ganancias debidas o pagadas a un usuario, éste no tendrá derecho a tales ganancias devengadas del aumento en cuestión. El usuario deberá inmediatamente informar a la Compañía de dicho error y deberá abonar cualquier ganancia acreditada a su cuenta por error de la Compañía (según instrucciones que eventualmente dé la Compañía) o la Compañía podrá, a su sola discreción, deducir un monto equivalente de las ganancias de su cuenta o de cualquier importe que la Compañía le debiera.

INCUMPLIMIENTO DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES

El usuario acuerda mantener completamente indemne, defender y amparar inmediatamente a la Compañía y a sus proveedores genéricos, compañías y a sus respectivos ejecutivos, directores y empleados si así lo solicitaran, frente a cualquier demanda, obligación, daño y perjuicio, pérdida, costos y gastos, incluyendo costos legales y cualquier otro cargo posible, por cualquier causa, que pudieran emerger de:

a. cualquier incumplimiento del presente acuerdo de parte de algún usuario;

b. una infracción de parte de los usuarios de cualquier ley o de los derechos de cualquier tercero;

c. la utilización de los Servicios o el Software de parte del usuario o de parte de cualquier otra persona que acceda a los Servicios o el Software usando su nombre de usuario, con o sin su autorización; o

d. aceptación de cualquier ganancia.

Además de cualquier otro recurso posible, si el usuario infringiera cualquiera de los términos y condiciones de este Acuerdo o si la Compañía tuviera suficientes pruebas para sospechar que el usuario no cumplió con los términos y condiciones del presente Acuerdo, junto con los demás recursos disponibles, la Compañía podrá retener sus ganancias a su entera discreción y retener cualquier saldo positivo que existiera en su cuenta para compensar cualquier daño u otros montos adeudados a la Compañía, sujeta a una investigación y/o finalización de cualquier procedimiento legal. El incumplimiento del presente Acuerdo puede causar descalificación, cierre de cuenta y/o acciones legales contra el usuario.

DISPUTAS

El usuario acepta y acuerda que el generador de números aleatorios determinará los resultados generados al azar requeridos en relación a los Servicios, y cuando el resultado exhibido en el Software (tal como fue instalado y es operado por su hardware) contradiga el resultado mostrado en nuestro servidor, tendrán prioridad los resultados que aparecen en nuestro servidor. El usuario comprende y acepta que (sin perjuicio de sus otros derechos y recursos) los registros de la Compañía serán inapelables para determinar los términos de su utilización de los Servicios y no tendrá derecho de controvertir las decisiones de la Compañía en tales asuntos.

No se admitirán reclamaciones o disputas después de transcurridos siete días de la fecha de la transacción original y todas las reclamaciones y disputas deberán enviarse al servicio de atención al cliente en [email protected] o por medio de la dirección correspondiente a la marca genérica en cuestión.

VIGENCIA

El presente Acuerdo entrará en vigor inmediatamente después de que el usuario complete el proceso de registro con la Compañía y continuará vigente hasta su finalización conforme los términos aquí expresados.

Podremos finalizar este Acuerdo y cerrar la cuenta del usuario (incluyendo su nombre de usuario y contraseña) inmediatamente y sin previo aviso:

a. si por cualquier razón decidiéramos interrumpir el suministro de los Servicios en general o específicamente para dicho usuario;

b. si considerásemos que el usuario ha infringido cualquiera de los términos del presente Acuerdo;

c. si tu uso de los Servicios fuera indebido o infringiese el espíritu del presente Acuerdo;

d. si tu cuenta está asociada de cualquier manera a una cuenta existente que haya sido cerrada. Si tu cuenta está asociada a o relacionada con cuentas bloqueadas, podemos cerrar tu cuenta independientemente de la naturaleza de esta relación y de los detalles de inscripción proporcionados en dichas cuentas o

e. por cualquier otro motivo que considerásemos pertinente. Salvo que aquí se estipule lo contrario, ante la finalización de este Acuerdo todo saldo de la cuenta de un usuario le será reembolsado en un tiempo razonable posterior a su solicitud, sujeto siempre a nuestro derecho a deducir cualquier importe que el usuario nos adeude.

Puedes concluir este Acuerdo y tu cuenta (incluyendo tu nombre de usuario y contraseña) en cualquier momento enviándonos un email a: [email protected] o por medio de la dirección correspondiente a la marca genérica en cuestión. Dicha rescisión entrará en vigor cuando la Compañía cierre su cuenta (incluyendo el nombre de usuario y contraseña), lo que ocurrirá dentro de los 7 días calendario a contar desde que la Compañía recibió su email en nuestros servidores en Curaçao, asumiendo que usted sigue siendo responsable por cualquier actividad en su cuenta entre el momento en que nos envíe el email y el momento en que cerremos su cuenta.

Ante la finalización del Acuerdo, el usuario deberá:

a. dejar de usar el Software y los Servicios;

b. pagar todas las sumas vencidas y debidas a la Compañía; y

c. desinstalar y borrar permanentemente el Software de su PC y destruir toda la documentación relativa en su custodia, poder o control.

El derecho a finalizar el presente Acuerdo concedido en virtud de esta cláusula no irá en detrimento de ningún otro derecho o recurso de ninguna de las partes en relación con el incumplimiento en cuestión (si lo hubiera) o cualquier otro incumplimiento.

Tras la finalización de este Acuerdo por cualquier razón, excepto si se especificara de otra manera en este Acuerdo y sujeto a cualquier derecho u obligación que haya surgido antes de la finalización en cuestión, ninguna de las partes tendrá ninguna obligación adicional con la otra de conformidad con este Acuerdo.

En caso de que rescindamos este Acuerdo a causa de que el usuario haya incumplido el presente (o las normas adicionales), la Compañía no tendrá ninguna obligación de reembolsarle los fondos que estén en su cuenta y el usuario no tendrá derecho a efectuar ninguna reclamación contra la Compañía por dicho motivo.

Si has optado por cerrar tú cuenta; por ejemplo, si te has autoexcluido de cualquiera de nuestros Software o si has optado por un período provisorio para reflexionar, tienes la obligación de cumplir con esta restricción durante el transcurso del período establecido. Si abres cuentas nuevas durante este período de autoexclusión o de reflexión en cualquiera de las cuentas que funcionen bajo el dominio de la Compañía, cerraremos todas las cuentas en el momento en que sean detectadas. No tenemos la obligación de reembolsarte ningún depósito o fondo de la cuenta que hayas abierto durante el período de autoexclusión vigente.

Si has tenido algún problema con la adicción al juego, cierta dificultad financiera o algún problema de ese tipo incluido en nuestro procedimiento de ‘Juego responsable’, tú tienes la responsabilidad de no abrir cuentas nuevas durante la vigencia de esa restricción. Por ejemplo, si te han bloqueado previamente por una adicción al juego en cualquiera de las marcas operadas por la Compañía, tú tienes la responsabilidad de no abrir cuentas nuevas en ninguna de las marcas operadas por la Compañía. Si lo hicieras, cerraremos todas las cuentas en el momento que sean detectadas. No tenemos la obligación de reembolsarte ningún depósito o fondo de la cuenta que hayas abierto durante la vigencia de una restricción de este tipo.

DISPOSICIONES GENERALES

Si cualquier parte de este Acuerdo fuera considerada ilegal, inválida o por alguna razón imposible de cumplir, entonces se considerará que dicha disposición no forma parte del Acuerdo y no afectará la validez o aplicabilidad de las demás disposiciones del mismo. En tales casos, la parte considerada no válida o imposible de cumplir deberá ser interpretada de tal forma que sea compatible con la ley aplicable, de modo que refleje, de la mejor manera posible, la intención original de las partes.

Ninguna renuncia de nuestra parte a cualquiera de los términos del presente Acuerdo deberá ser interpretada como una renuncia a cualquier derecho del que gocemos en virtud de algún incumplimiento anterior o posterior de cualquiera de los términos de este Acuerdo.

Salvo que se estipule expresamente lo contrario, ninguna de las disposiciones de este Acuerdo creará u otorgará derechos u otros beneficios a terceros.

Ninguna de las disposiciones del presente Acuerdo deberá ser interpretada como la creación de una sociedad, contrato de mandato, acuerdo de confianza, relación fiduciaria o cualquier tipo de empresa conjunta entre un usuario y nosotros.

Este documento refleja la totalidad del acuerdo celebrado entre el usuario y la Compañía respecto de su utilización de los Servicios y el Software, y sustituye todo acuerdo previo entre el usuario y la Compañía respecto de dicha utilización. El usuario confirma que, al aceptar este Acuerdo, no se ha basado en declaración alguna salvo en la medida en que la misma haya sido expresamente realizada por la Compañía en este Acuerdo.

La Compañía se reserva el derecho de transferir, ceder, sub licenciar o entregar en prenda este Acuerdo, en forma total o parcial, ante una reorganización del grupo empresarial al que pertenece la Compañía o en caso de una fusión, venta de activos u otra transacción corporativa similar en la que pueda estar involucrada la Compañía.

El usuario no podrá transferir, ceder, sub licenciar o entregar en prenda de manera alguna los derechos u obligaciones que le corresponden en virtud de este Acuerdo.

En el este Acuerdo, los términos ‘tú’, ‘tu’ o ‘usuario’ se refieren a cualquier persona que use los Servicios o el Software en virtud del presente. Salvo que se especifique lo contrario, los términos ‘nosotros’ y ‘nuestro’ se refieren colectivamente a la Compañía y sus subsidiarias, empresas afiliadas, directores, ejecutivos, empleados, agentes y contratistas.

Ninguna de las disposiciones del presente Acuerdo debe ser interpretada como el otorgamiento de derechos reales de garantía sobre los activos de la Compañía, incluyendo, para despejar toda duda, cualquier saldo positivo en las cuentas de los usuarios.

REGULACIONES DE LOS JUEGOS DE AZAR EN CURAÇAO

La Compañía se rige por las leyes y la legislación sobre juegos de azar interactivos vigentes en Curaçao. El usuario reconoce que la Compañía puede verse obligada a revelar cierta información sobre él y su cuenta a las autoridades de Curaçao de conformidad con dichas leyes y reglamentaciones.

SERVICIO DE CHAT

Como parte de la utilización de los Servicios, la Compañía puede brindarle al usuario un servicio de chat por medio del cual podrá comunicarse con otros usuarios de los Servicios. La Compañía se reserva el derecho de controlar el servicio de chat y de llevar un registro de todas las declaraciones hechas en dicho servicio. La utilización del servicio de chat quedará sujeta a las siguientes reglas:

No se podrán realizar comentarios de carácter explícitamente sexual o gravemente ofensivos, incluyendo expresiones de intolerancia, racismo, odio o blasfemia.

No se podrán hacer comentarios abusivos, difamatorios, acosadores o insultantes hacia otros usuarios de los Servicios.

No se podrán hacer declaraciones que anuncien, promocionen o se relacionen con ninguna otra entidad on-line.

No se podrán hacer declaraciones respecto de la Compañía, los sitios web o demás sitios de Internet vinculados a la Compañía que sean falsas, maliciosas y/o perjudiciales para la Compañía.

En caso de incumplimiento de alguna de las disposiciones anteriores sobre el uso del servicio de chat, la compañía tendrá el derecho de eliminar los privilegios de chat o cerrar tu cuenta de manera transitoria o permanente. En dicho caso, la Compañía le reembolsará todos los saldos que pudiera tener en su cuenta luego de deducir cualquier suma que pudiera adeudarle a la Compañía en dicho momento (si la hubiera).

AVISO: Al usar el servicio de chat, toda la información personal identificable que el usuario brinde podrá ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios del mismo servicio de chat, y podrá ser usada por terceros para enviarle mensajes no solicitados. La Compañía no será responsable de la información personal identificable que el usuario opte por compartir usando el servicio de chat.

DEPARTAMENTO DE SERVICIO AL CLIENTE Y PROMOCIONES ESPECIALES

Para garantizar la calidad de nuestros Servicios, las llamadas realizadas al Departamento de Servicio al Cliente pueden ser grabadas.

Por la presente prestas tu consentimiento a la Compañía para utilizar los datos de contacto que has proporcionado durante el proceso de inscripción para ser ocasionalmente contactado en forma directa en relación con el uso de los Servicios o cualquier otro producto o servicio ofrecido por la Compañía, sus socios o afiliados.

La Compañía no tolerará ninguna conducta abusiva de parte de los usuarios de los Servicios hacia sus empleados. En caso de que la Compañía, a su entera discreción, considere que la conducta de algún usuario, ya sea por teléfono, servicio de chat, email u otra forma, ha sido abusiva o despectiva hacia alguno de sus empleados, tendrá derecho a bloquear o cerrar su cuenta y no tendrá ninguna obligación de reembolsarle los fondos.

TASAS DE CAMBIO


Por este medio el usuario reconoce y acepta que los pozos y demás importes correspondientes a las promociones podrán ser publicados en el sitio web en una moneda pero efectivamente pagados en otra. Todas las conversiones entre divisas efectuadas por la Empresa para permitirte depositar y retirar fondos de tu cuenta las llevará a cabo la Empresa a una tasa de cambio similar a las tasas comerciales diarias ofrecidas por los bancos y compañías de tarjetas de crédito.

DESINSTALAR Y ACCESOS DIRECTOS

Si estás utilizando el Software con descarga y quieres desinstalarlo, podrás hacerlo a través de la opción Añadir/Quitar Programas en tu ordenador.

Te rogamos tengas en cuenta que al instalar el Software podrán añadirse los siguientes accesos directos a tu escritorio:

Acceso Rápido

Icono de Escritorio

Enlace de Cliente desde Menú Inicio

Carpeta de la marca con el producto y el enlace de desinstalación de la opción Programas del Menú Inicio

Enlace al producto de la opción Juegos en el Menú Inicio

Si el jugador opta por desinstalar el Programa, quedarán instaladas en su PC ciertas claves de registro con el objeto de mantener las reglas del juego responsable, monitorear los intentos de fraude y cumplir con la Autoridad Reglamentaria de Curaçao.

REQUISITOS MÍNIMOS DE HARDWARE

Para poder disfrutar de los Servicios, los usuarios finales deberán instalar una aplicación C++ en su PC (para la versión con descarga) o usar la versión on-line de los Servicios (sin descarga).

Las especificaciones mínimas recomendadas para la versión con descarga son:

Sistema operativo Windows XP o superior

64 MB RAM o más (recomendado)

Todos los usuarios finales deben tener Adobe Flash Player (10.3 y superior) instalado.

Si la versión de Adobe Flash Player fuera incompatible con los requisitos especificados arriba, se solicitará a los usuarios finales que descarguen e instalen la versión requerida.

La versión sin descarga es compatible con los siguientes navegadores:

IE6 y superiores, Firefox 3 y superiores, Safari 4 y superiores, Chrome 4 y superiores

Todos los usuarios deberán tener instalado el plug-in Adobe Flash en su navegador (versión 10 o superior)

Se deberá contar con una conexión a Internet de al menos 6 Mbps.

JURISDICCIÓN

Este Acuerdo y las relaciones entre las partes se regirán por las leyes de Curaçao y se interpretarán de conformidad con ellas. El usuario se someterá, para beneficio de la Compañía, a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Curaçao para resolver cualquier disputa (incluyendo demandas y contrademandas) que pudiera surgir en relación con la creación, validez, efecto, interpretación o ejecución del presente, o las relaciones jurídicas establecidas por el presente Acuerdo, o que surja de cualquier otra forma a raíz del presente.

DISPOSICIONES RELATIVAS A JUEGOS ESPECÍFICOS

Ganancias de Premios Acumulados

Por medio del presente, el usuario acuerda que en caso de ganar un pozo de USD 10.000 o más (o su equivalente en cualquier otra moneda) en las tragamonedas del casino, juegos de tragamonedas, video poker o cualquier otra máquina o juego con pozo, le otorga a la Compañía una autorización y el derecho perpetuo, irrevocable, mundial y exclusivo de utilizar su nombre, fotografía o imagen en cualquier medio, en relación con las promociones y acciones de marketing de la Compañía y el sitio web, y declara que cooperará plenamente con los representantes de la Compañía en relación con dichos derechos.

Los premios acumulados podrán abonarse a los ganadores hasta en 24 plazos mensuales si así lo decidiese la Empresa a su entera discreción.

Live Casino

Por la presente aceptas que para jugar en nuestro Casino Live, un afiliado debe cumplir los siguientes requisitos mínimos de hardware, software y de conexión:

Hardware: 2.5 GHz Intel Pentium III o 100% compatible

1 GB RAM

Teclado, ratón

Software: Microsoft Windows 2000/ XP o Vista

Tarjeta gráfica SVGA con resolución de 800 x 600 o superior

Internet Explorer 6.0, Mozilla 2, Chrome 1/0/0154, Safari 3.0 o versiones posteriores

Adobe Flash Player 9

Conexión: 3Mbps

Por la presente acuerdas que, en caso de que Live Casino se desconecte debido a configuraciones inadecuadas de hardware, software y/o conexión por parte del afiliado, no tendremos ninguna obligación de realizar reembolso alguno a dicho afiliado y la Compañía no será responsable de ninguna pérdida, inclusive de la pérdida de las ganancias que pudieran resultar.

2. JUEGO RESPONSABLE

Los juegos on-line de LA COMPAÑÍA están pensados con el claro objetivo de promover y generar un ambiente ameno y distendido para quien quiera entretenerse de forma responsable y adecuada. Somos conscientes de que aun cuando para una mayoría las apuestas son un entretenimiento, una minoría vive obsesionada con las posibilidades de ganar dinero que ofrecen nuestros juegos. Para esto hacemos mención de algunos consejos para desarrollar un juego responsable de la manera más apropiada.

Algunos consejos útiles son:

· Tener conocimiento de los valores que se manejan al concretizar cada juego y asegúrate de conocer las reglas de los juegos en los que participas.

· El juego es sólo una forma de entretenimiento. No es una forma de enriquecerte rápidamente y pagar tus deudas.

· Jamás intentes recuperar tus pérdidas.

· Se trata de juegos que dependen del azar, no hay fórmulas que garanticen las ganancias.

· Es tan importante el tiempo al que se dedica de forma activa al juego así como también los descansos regulares, esto permite visualizar desde otra perspectiva la situación. Asegúrate de tener un equilibrio saludable de las actividades en tu vida aparte del juego.

· No es recomendable ingresar a juegos en situaciones que afecte su criterio natural de responsabilidad.

· Asegúrate de que la decisión de jugar sea tu elección personal.

Los servicios que brinda nuestro Sitio no están dirigidos a menores ni a personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad aún. Toda persona que nos proporciona su información personal declara haber cumplido los 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción.

Entre los rigurosos pasos que seguimos para garantizar que sólo las personas de edad adecuada participan en el sitio, podremos solicitar que se envíen los siguientes documentos:

(i) Documento de identidad con fotografía: Se solicita una copia de un documento de identidad en vigor con fotografía. Este documento de identidad con fotografía puede ser un pasaporte, un permiso de conducir o un documento de identidad nacional. Asegúrate de que en el documento sean visibles todos tus datos.

(ii) Verificación de domicilio: Puedes enviarnos la factura de algún servicio doméstico (ej. agua, luz, teléfono) o el extracto de cuenta de alguna tarjeta de crédito. Debe tratarse de un documento reciente, donde conste tu nombre completo y el domicilio registrado en tu cuenta. Si envías el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito, asegúrate de ocultar los ocho dígitos centrales del número de la tarjeta.

(iii) Tarjetas de crédito/débito: Copia del anverso y el reverso de la tarjeta de crédito/débito que utilizas como método de pago. Asegúrate de que todos los detalles estén legibles para que la verificación sea inmediata y exacta. Por cuestiones de seguridad, debes ocultar los ocho dígitos centrales del anverso de la tarjeta y el código de seguridad de 3 dígitos que aparece en el reverso de la fotocopia de la tarjeta.

(iv) Ante algunos casos especiales podremos solicitar: Documentación certificada: tus documentos deben estar debidamente certificados por un escribano/abogado calificado y firmados, con los sellos correspondientes que prueben su autenticidad.

Está terminantemente prohibido por Ley realizar apuestas si eres menor de edad (18 años) y esto está claramente establecido en nuestros Términos y Condiciones.

Cualquier dato que le solicitemos se utiliza únicamente para verificar su identidad – este es un requisito legal para su protección y para la nuestra. Si desea realizar alguna consulta sobre nuestras verificaciones de identidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento escribiendo al [email protected]

Somos conscientes que debido a los avances tecnológicos y al amplio alcance de Internet se puede acceder fácilmente desde cualquier punto del mundo. Por este motivo, conjuntamente con los padres de los menores debemos protegerlos y evitar su acceso a los juegos y de esta manera evitar inconvenientes como problemas de ludopatía y provocar que sin la supervisión de un adulto contraigan deudas de juego de valores considerables.

Integridad en el Juego

Nuestra principal preocupación en las operaciones de juegos on-line es garantizar la integridad en el juego. Este Sitio Web de Juegos de Azar, comprende la importancia de explicar cómo funciona este tema y como lo llevamos a cabo:

A excepción de los juegos de casino EN VIVO, que se retransmiten en tiempo real con crupieres reales a través de una cámara web, el ‘crupier’ del sitio web es, en realidad, un ordenador. Para garantizar la integridad de nuestros juegos, utilizamos siempre un Generador de Números Aleatorios GNA para determinar los resultados de nuestros juegos. Tanto si se trata del lanzamiento de un dado, como de una mano de cartas o del giro de la ruleta, utilizamos un GNA en todos estos casos para garantizar el cumplimiento de las normativas aplicables. El sistema se ha comprobado de una manera rigurosa en millones de rondas de juego y se han examinado sus resultados. La Empresa realiza pruebas del sistema de manera sistemática.

Dicha Página ofrece una selección de juegos, incluidos algunos desarrollados por terceros, lo cual nos permite proporcionar a nuestros socios una mayor variedad de experiencias de juego. Cuando los juegos no han sido desarrollados por nosotros, incorporamos mecanismos adicionales para asegurar que estos cumplan nuestros propios estándares. Además, nuestros proveedores de juegos llevan a cabo sus propios procedimientos de pruebas, incluidas la prueba del GNA (Generador de Números Aleatorios).

También proporcionamos a nuestros usuarios un registro simple de sus resultados de juego a través de sus dispositivos (en caso de estar disponible) o a través de nuestro servicio de atención al cliente. Esta información se puede consultar en cualquier momento e incluye las cantidades apostadas y los resultados de las partidas, así como los registros de depósitos y retiros.

La Empresa tiene controlados los servicios de auditores respetados y distinguidos en el ámbito internacional con el objeto de revisar los porcentajes de pago de ganancias de todos los Juegos de Azar disponible en nuestro Sitio.

La revisión se lleva a cabo mensualmente e incluye el porcentaje de pago de ganancias de cada jugador, así como el promedio total del porcentaje de pago de ganancias.

El Juego para Menores de Edad

Los servicios que brinda nuestro Sitio no están dirigidos a menores ni a personas que no hayan alcanzado la mayoría de edad aún. Toda persona que nos proporciona su Información Personal declara haber cumplido los 18 años o haber alcanzado la mayoría de edad en su jurisdicción. Nos reservamos al derecho de acceder a la Información Personal suministrada por nuestros socios o a la que hayamos recopilado sobre ellos, y a corroborarla. En caso de que se descubra que algún menor ha intentado o logrado proporcionar datos personales, podremos no aceptar dicha información y adoptar las medidas necesarias para eliminarla de nuestros registros.

Está terminantemente prohibido por Ley realizar apuestas si eres menor de edad (18 años) y esto está claramente establecido en nuestros Términos y Condiciones.

Padres : si un niño menor de edad tiene acceso a su ordenador/computadora ustedes pueden evitar que juegue. Se puede utilizar una serie de soluciones que filtran y restringen el acceso a internet como por ejemplo:

www.netnanny.com – software de filtrado que protege a los niños de contenido web inapropiado.

www.cybersitter.com – filtrado de software que permite a los padres añadir sus sitios para bloquear

www.cyberpatrol.com – filtrado de Internet, el bloqueo de software para Windows

Consejos:

· No deje a los niños sin vigilancia cerca del ordenador cuando inicie al sistema informático diseñado para juegos on-line.

· Protege el acceso a tus programas de juego de azar con una contraseña.

· No permitas que personas menores de 18 años participen en actividades relacionadas a juego de azar.

· Explica los problemas legales y los prejuicios potenciales del juego entre los menores de edad.

Prevención del Juego Compulsivo:

LA COMPAÑÍA es consciente de que aun cuando para una mayoría las apuestas son un entretenimiento, una minoría vive obsesionada con las posibilidades de ganar dinero que ofrecen nuestros juegos. Pese a que hay estudios que indican que el porcentaje de los adultos que sufren problemas de juego compulsivo es muy pequeño, consideramos que se trata de un asunto de suma gravedad y por consiguiente hemos puesto en práctica una serie de medidas para afrontar este problema:

El programa de capacitación de LA COMPAÑÍA incorpora métodos y técnicas que ayudan a nuestros empleados a reconocer casos de apuestas compulsivas o de menores de edad y a adoptar las medidas adecuadas.

Hemos puesto en práctica un programa de autoexclusión fácil de usar, destinado a quienes puedan necesitar nuestra ayuda. Si así lo solicitas, cancelaremos tu afiliación y te impediremos la entrada a nuestras salas de póker y casino.

También te permitimos fijar tu propio importe máximo de depósito permitido.

Si así lo solicitas, eliminaremos tu nombre de nuestra lista de e-mails.

Recuerda

*El juego es sólo una forma de entretenimiento. No es una forma de enriquecerte rápidamente y pagar tus deudas.

*Se trata de juegos que dependen del azar. No hay fórmulas que garanticen las ganancias.

*Asegúrate de que la decisión de jugar sea tu elección personal.

*Jamás intentes recuperar tus pérdidas.

*Verifica las cantidades que gastas regularmente en el Cajero.

*Asegúrate de conocer las reglas de los juegos en los que participas.

3. POLITICAS DE PRIVACIDAD – SEGURIDAD

INTRODUCCIÓN

Nuestro sitio web de juegos de azar, se caracteriza por el gran compromiso y preocupación que le otorgamos a la privacidad y seguridad a los datos de todos nuestros usuarios.

Su seguridad como cliente es de suma importancia para nosotros. Se utilizan las medidas de seguridad en línea, tales como contraseñas y números de cuenta cuando todas las transacciones se llevan a cabo, para asegurar que nadie pueda acceder a sus datos financieros o personales.

Nos comprometemos con cada uno de nuestros jugadores respetando la confidencialidad de toda información que hayamos recaudados de índole personal, para que así puedan disfrutar de los juegos de azar online con mayor tranquilidad.

Las Políticas de Privacidad de nuestra empresa se empeñan en resguardar y respaldar al máximo a cada uno de nuestros miembros.

INFORMACIÓN DEL USUARIO

Esta página recauda información de cada uno de los visitantes del sitio web mediantes formatos en línea, a través de los e-mails que sean enviados por ustedes (usuarios) y por medio de cada transacción que realicen, incluyendo los detalles de tarjetas de créditos que puedas utilizar.

Además para que nos sea posible el ofrecimiento de nuestros servicios, y como parte del proceso que ocurre al realizar cada registro, de un nuevo miembro del Sitio, le solicitamos una determinada información personal.

¿Qué Información Personal se solicita?

Nombre Completo

Correo electrónico

Teléfono

Fecha de Nacimiento

Sexo

Domicilio

Dirección Postal

Datos de la tarjeta de Crédito (Tarjeta mediante la cual Usted va a efectuar sus transacciones, ya sea de depósito o de cualquier otro carácter financiero)

¿Cuáles son los propósitos de la Información Personal recaudada?

Crear la cuenta del Sitio

Crear y controlar registros en la cuenta del jugador

Administrar la cuenta del usuario

Procesar todas sus solicitudes de información

Promocionar y proporcionar servicios personalizados a cada jugador

Informar acerca de nuestras actualizaciones, ya sean en el software y/o servicios

Análisis de Datos

Distintos motivos de Investigación

Verificación y Confirmación de Transacciones Financieras

Evitar riesgos de Fraudes

Prevención de delitos e infracciones

Investigación de Mercado

Realización de Estudios para campañas de marketing

Analizar los posibles perfiles de los clientes

Respaldar cualquiera de los fines proyectados y específicamente declarados en el momento en que nos proporcionó su Información Personal.

¿A quién le divulgamos la Información Personal?

La divulgación de la Información Personal solo se llevará a cabo conforme a las Leyes aplicables de Políticas de Privacidad y Seguridad del Sitio y en concordancia con los Términos y Condiciones.

Todos los datos personales proporcionados por nuestros socios, podrán ser revelados únicamente, con los propósitos ya mencionados anteriormente, y a los siguientes destinatarios (ya sean personas y/o entidad):

Cualquiera de las Empresas que formen parte o tengan participación en nuestro Sitio Web.

Cualquier miembro de nuestro grupo corporativo.

Cualquier campaña publicitaria dentro de nuestro grupo y a los empleados dentro de éstas, que deben tener conocimiento de dicha información.

Cualquier tercera persona que nos ofrezca servicios con el fin de permitirnos proporcionarle nuestros servicios de apuestas, incluyendo, por ejemplo, procesamiento de pagos y verificación de datos.

Cualquier tercera persona que nos proporcione servicios relacionados con la operación de Clientes de Casinos online.

Los auditores, contratistas y demás asesores a cargo de auditar los procesos comerciales.

Los inversores o compradores potenciales de cualquier empresa perteneciente a nuestro Sitio Web.

Cualquier cuerpo regulatorio, deportivo o entidad autorizada por cualquier requerimiento razonable para acceder a dicha información personal.

¿Cómo acceder o rectificar tu Información Personales?

Los usuarios de este Sitio tienen derecho a acceder a los datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento y/o utilización de los mismos.

Así como también, tienen derecho a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.

¿Cómo cancelar u oponerse al uso de la Información Personal?

Todos los jugadores tienen derecho a cancelar el uso de sus datos personales cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas ya anteriormente, que estén siendo utilizadas para finalidades no consentidas o cuando haya finalizado la relación contractual o de servicio, o también, puede oponerse a la utilización de dicha información para fines específicos.

El procedimiento a seguir para el ejercicio de dichos derechos, ya sean para, acceder o rectificar su cuenta, como para cancelar u oponerse al tratamiento de su Información Personal, es por medio de una solicitud, enviada por el socio, a nuestras distintas direcciones de contacto, manifestando y especificando su respectiva voluntad a cerca de sus datos personales.

La solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:

Nombre y domicilio del titular

Copia de los documentos que acrediten la identidad

La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer algunos de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO)

En el caso de solicitudes de rectificación de datos personales, el titular deberá indicar, además de lo señalado, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición

Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales

Los plazos para atender y dar respuestas a las solicitudes son de 10 días hábiles.

SEGURIDAD

Está página utiliza diferentes métodos para asegurar la confidencialidad de la información de sus clientes. Para transferir la información utilizamos tecnologías de codificación y, una vez archivada en nuestros servidores, la misma es conservada de modo seguro gracias a lo último en protección de datos disponible en la actualidad.

Hemos puesto en práctica políticas de seguridad, normas y medidas técnicas adecuadas para proteger y salvaguardar la Información Personal bajo nuestro control de acceso no autorizado, abuso o la divulgación indebida, modificaciones no autorizadas, destrucción ilegal o pérdida accidental. Todos nuestros empleados y encargados del procesamiento de datos que tienen acceso a su Información Personal están obligados a respetar su privacidad.

MODIFICACIÓN EN LAS PÓLITICAS DE PRIVACIDAD - SEGURIDAD

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a las ya citadas anteriormente Políticas de Privacidad - Seguridad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestro Sitio Web.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Como consumidor de nuestros servicios online de juegos de azar, usted es responsable por todas las actividades que transcurran en la cuenta que tiene creada en nuestro Sitio.

Nosotros le sugerimos que guarde su Contraseña y Nombre de Usuario en un lugar seguro: de ninguna manera debe entregar información delicada a otros jugadores ya sea de esta misma página o de otros lugares en línea o fuera de línea.

Si Usted sospecha que su Contraseña o Nombre de Usuario han sido comprometidos de alguna manera, por favor contáctenos, dirigiéndose directamente con nuestros medios de Atención al Cliente.

COOKIES

¿Qué son las Cookies?

Cookie es el nombre que recibe un lugar de almacenamiento temporal de información que usan páginas de Internet. Estas cookies son enviadas por páginas web y son almacenadas y administradas por los navegadores de Internet. Son usadas comúnmente para guardar información relevante del usuario de una página, por ejemplo para diferenciar usuarios, para identificarse como un usuario legítimo o para almacenar los artículos que se llevan en el carrito virtual de compras. También pueden ser usadas para almacenar preferencias de un usuario de una página, como por ejemplo estilos de presentación.

Esta información es usada por las páginas de Internet para ‘recordar’ lo que el usuario venía haciendo, de tal forma que exista coherencia entre lo que ocurre de una página a otra. Sin cookies, cada página sería independiente de la otra, y sería imposible hacer procesos interrelacionados en una secuencia de páginas.

Las cookies pueden definir una fecha de caducidad (o de borrado), aunque en realidad el tiempo que son mantenidas por los navegadores depende del tipo de cookie del que se trate.

¿Para qué sirven las Cookies?

Las cookies son muy útiles y son empleadas con distintas finalidades. Entre ellos:

Para permitirle al usuario navegar de una forma más eficiente.

Para medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias

Nos proporcionan datos estadísticos generados por los jugadores que utilizan la página

También se pueden utilizar para contribuir a garantizar que la publicidad que Usted ve online sea relevante para sus gustos e intereses

Usamos las cookies para monitorizar las referencias a nuestro sitio web, para recordar sus preferencias y para generar estadísticas anónimas, que utilizamos para mejorar la experiencia de usuario en nuestros Sitios.

Usted no está obligado a aceptar nuestros cookies ni los de ningún otro sitio web. Puede modificar su navegador para que no los acepte. No obstante, por razones legítimas de seguridad, podremos denegar el acceso a contenidos específicos de nuestro sitio web si el usuario no acepta instalar una cookie o algún dispositivo similar.

4.NOSOTROS/NORMAS DE LA CASA

La Compañía ofrece un ambiente seguro para que usted pueda disfrutar de todos nuestros productos sin ninguna preocupación. En nuestro casino, creemos en proveer un ambiente de entretenimiento responsable. La tecnología, las mesas de juego y todos los elementos del casino que usamos en nuestro estudio han sido adquiridos a los mejores fabricantes del mundo para garantizar la integridad del juego.

Nuestro Sitio Web de Juegos de Azar está conformado por prestigiosos juegos de Casino On-line, los cuales destacan esta plataforma, permitiendo el ofrecimiento de excelentes servicios a nuestros usuarios.

Si bien esta página fue creada recientemente, ha crecido muy rápido en internet y es elegida por muchos jugadores para practicar el juego online.

Estamos seguros de que usted disfrutará de su experiencia única de juego en línea en nuestro sitio web, y es nuestra misión establecer los estándares más altos de la industria de los productos y servicios.

Descubre un sitio en el que te ofrece muchas más promociones y eventos que cualquier otro. Desde la descarga gratuita de nuestro póker, hasta los más increíbles juegos y en su amplia variedad: desde tragamonedas a juegos de casino conocidos y adorados mundialmente como black jack o ruleta, la diversión nunca termina en nuestro Sitio. Vive la experiencia de apostar on-line como si estuvieses en Las Vegas, pero desde la comodidad de tu casa, gracias a nuestro programa súper realista y tridimensional.

Podrá hacerlo tranquilamente en un ambiente profesional, utilizando un software actualizado y confiable. ¡Jugará y disfrutará nuestro software sin problemas!

Queremos que disfrutes de la experiencia de nuestro casino, así que por favor juegue sabiamente y dentro de su presupuesto.

Nuestros principales valores son:

· Destacar en todo lo que realicemos

· Brindar cuantiosos premios

  • Innovar

· Practicar el Juego Justo

· Fomentar el Juego Responsable

Nuestros Jugadores

Estamos convencidos que el jugador es la parte más importante de un casino y por ese motivo, LA COMPAÑÍA se compromete en ofrecer la mejor experiencia de juego a todos sus jugadores. Desde increíbles eventos, hasta un equipo de soporte profesional siempre listo para atenderlos en cualquier momento del día y del año. Nuestra gran meta es que puedas pasar un lindo momento. Con el fin de garantizar la tranquilidad de todos nuestros usuarios, este Sitio de Casino on-line cumple con los estándares de políticas internacionales de juego on-line.

Atención al Cliente

LA COMPAÑÍA cuenta con un equipo altamente capacitado en atención al cliente con la más avanzada tecnología para resolver todo tipo de consultas, sugerencias y/o reclamos que podrán hacerse mediante e-mail a [email protected] como también por medio de nuestra Mesa de Ayuda Online (sistema de chat en vivo) la cual podrán encontrar de manera visible en cualquiera de los juegos que LA COMPAÑÍA ofrece.

Si usted tiene alguna pregunta o inquietud respecto a la privacidad de datos y seguridad por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente en cualquier momento, las 24 horas del día, 7 días a la semana. Nuestros representantes estarán más que encantados de ayudarle.

Valoramos enormemente la confianza de nuestros clientes y nos esforzamos por establecer relaciones de confianza con todos y cada uno de ellos. Le garantizamos una respuesta rápida y personal a todas las preguntas las 24 horas del día, 7 días a la semana de nuestro personal de servicio al cliente, que son los más profesionales y eficientes en la industria.

Nuestros Juegos

Disponemos de una inmensa variedad de juegos que está respaldada por alta tecnología, desarrollada por empresa líder en la industria de software de casinos. En LA COMPAÑÍA podrás encontrar incontables modelos y destacados diseños de modernos slots, póker, apuestas deportivas, casino vivo, y mucho más entretenimiento en juegos de azar. Siempre teniendo en cuenta la tranquilidad de nuestros socios, todos nuestros huegos han pasado las pruebas de integridad más escrupulosas. Nuestros grupos de contadores, programadores y abogados trabajan duro para garantizar un terreno de juego limpio. Tu información financiera se encripta usando las tecnologías más sofisticadas.

Casino en vivo

Todos nuestro staff de croupiers/dealers han sido entrenados por expertos del juego que tienen años de experiencia en el rubro. Los croupiers/dealers son entrenados en cómo hacer frente a cada juego y convertirse en expertos de los reglamentos. También están capacitados para solicitar la ayuda del Pit Boss (jefe de sala).

Nuestros Pitt Boss se han formado en los casinos más importantes, y son responsables de asegurar el funcionamiento correcto del juego. Presentes en nuestro estudio de transmisión las 24 horas del día, se asegurarán de que los Dealers y el software se adhieran a jugar según los reglamentos, y proteger al sitio y al jugador contra el fraude.

Comprobamos todos los mazos de cartas nuevos para asegurarnos de que cada uno se completa con cuatro palos (corazones, diamantes, tréboles y picas), y que cada palo cuenta con 13 cartas.

Mantenemos un ambiente realmente justo, transparente y seguro y construimos relaciones duraderas con nuestros jugadores. Para demostrar nuestra transparencia existe una característica única, integrada al juego y la historia financiera. Cualquier jugador puede revisar cada apuesta/s que ha hecho, incluyendo la fecha y hora exacta, la cantidad apostada, las ganancias y los resultados detallados del juego. El historial de transacciones muestra todos los depósitos y retiros de cuenta del casino del jugador. Ambas características se pueden consultar en línea en cualquier momento.

Nuestras Promociones

Este Sitio de Casino on-line ofrece increíbles promociones regulares. Les ofrecemos a nuestros jugadores fabulosas regalías, incluyendo magníficos bonos y maravillosos premios; todo esto garantiza a nuestros socios el mejor trato y experiencia de juego en LA COMPAÑÍA

Nuestra Seguridad

Para LA COMPAÑÍA la seguridad es el principal objetivo, y para esto aplicamos varios procedimientos para garantizar la seguridad de nuestros jugadores.

Mantenemos todos los medios imaginables disponibles para asegurar que su información permanezca segura con nosotros. Toda la información es transferida mediante tecnologías de cifrado y una vez almacenada en nuestros servidores, se mantiene segura usando las últimas tecnologías de Firewall disponibles hoy en día. Nuestro sitio Web y el software emplean todos los medios disponibles para mantener la exactitud de los datos y la privacidad y proteger sus datos.

Para mayor información sobre los procedimientos de seguridad que utilizamos, puede visualizar nuestra página de Políticas de Privacidad – Seguridad.

5. REGLAMENTO DE JUEGOS

SLOTS

Cada juego tendrá disponible sus reglas particulares y sus tablas de pagos publicadas en la interfaz gráfica de cada juego.

DEPORTIVAS

CONDICIONES GENERALES


1. Lea atentamente todas las condiciones generales y si decide no aceptarlas, no utilice la página Web. Estas condiciones generales se aplicarán igualmente a todas las apuestas realizadas juegos de dispositivos móviles, incluidas las aplicaciones descargables para dispositivos móviles (entendiendo que las referencias al uso de la página Web lo son también al uso de nuestras apuestas por teléfono y/o por medio de nuestras aplicaciones de apuesta por dispositivos móviles).

2. Podría ser necesario, de vez en cuando, modificar estas condiciones generales por una serie de razones (estas incluyen el deber de adherirse a las leyes aplicables y a requisitos reglamentarios). Todas las modificaciones se publicarán en la página Web. Las condiciones generales más recientes están disponibles en la página Web. En el caso de que cualquier cambio resulte inaceptable para un cliente, entonces dicho cliente deberá cesar su utilización de la página Web y/o de su cuenta. No obstante, si después de la fecha de efectuadas las actualizaciones a las condiciones generales el cliente continúa utilizando la página Web, se considerará que dicho cliente acepta esos cambios.

3. Las referencias a "usted", "suyo" o "el cliente" se harán en relación a cualquier persona que utilice la página Web o los servicios de La compañia y/o cualquier cliente registrado de La compañía.

4. ERRORES

La compañia no será responsable de ningún error relacionado con las apuestas, incluidos los casos en los que: (i) exista un 'Error obvio' en las cuotas/hándicap/totales/importe de apuesta cerrada que aparecen en La compañia; (ii) La compañia continúe aceptando apuestas a mercados cerrados o suspendidos; (iii) La compañia calcule incorrectamente o pague una cantidad determinada, incluidos los casos en los que una apuesta se cierre por el valor total de la cantidad determinada; o (iv) cualquier error que ocurra en un generador de números aleatorio o tablas de pago incluidas, incorporadas o utilizadas en cualquier juego o producto.

La compañia se reserva el derecho a suspender un mercado y/o cancelar una apuesta en cualquier momento si un error es detectado. Cuando se suspende una apuesta, las apuestas realizadas serán rechazadas. La compañia también se reserva el derecho a cesar las apuestas sobre un evento o apartado concreto en cualquier momento y sin previo aviso.

En caso de que una selección se cierre tras un resultado incorrecto, esta se determinará según el resultado correcto.

Encuentro incorrecto: en caso de que un jugador o un equipo sea erróneamente indicado en un encuentro, se anularán todas las apuestas. Dicha determinación será a la absoluta discreción de La compañia.

Mercado incorrecto: en caso de que un mercado sea erróneamente indicado en un encuentro o evento, se anularán todas las apuestas al mismo. Se podrían anular también selecciones a otros mercados. Dicha determinación será a la absoluta discreción de La compañia.

A - Reglas generales:

A.1 - Reglamento Básico

El cliente es el único responsable de realizar su apuesta, desde la selección de los mercados hasta el valor de la misma, por lo tanto, está realizando exactamente la apuesta que desea. Cada apuesta está siempre debidamente identificada, luego es responsabilidad del cliente comprobar que la apuesta que está realizando es la que desea procesar.

A la hora de reclamar cualquier apuesta ya finalizada, el usuario puede ponerse en contacto con nuestra sección de “contacto” ya sea por “Chat” o telefónicamente, aunque solo se atenderán reclamaciones cuyas fuentes de información provengan de sitios oficiales. La compañía se basa en los sitios oficiales de cada evento cotizado a la hora de evaluar sus apuestas.

En situaciones de conflicto, será “La Compañía” quien tome la decisión final.

Cada cuenta de usuario es personal e intransferible y nadie más puede hacer uso de ella. Extraviar la contraseña u otro dato relevante de la cuenta no será justificación para anular apuestas a menos que el cliente lo haya advertido con antelación.

La compañía se reserva el derecho de modificar o añadir apartados de este reglamento sin notificación previa, aunque cualquier cambio estará debidamente especificado en este apartado.

El usuario deberá notificar a la casa de apuestas cualquier cambio en sus datos que pudiera producirse.

Una cuenta en la que no se han producido movimientos durante un periodo de 1 año puede ser considerada inactiva y, por tanto, cerrada, incluso si contuviera saldo o bonos pendientes.

“La Compañía” se reserva el derecho de investigar a aquellos usuarios que realicen apuestas desde la misma IP y, en caso de fraude, cerrar las cuentas conectadas entre sí.

En ciertas ocasiones, la hora de inicio de un evento que se muestra puede no ser exacta o puede sufrir leves modificaciones. “La Compañía” recomienda siempre asegurarse de la hora de inicio de un evento en un sitio oficial.

A.2 - ¿Quién no puede apostar?

No se permiten las apuestas encargadas o hechas por corredores o agentes de apuestas. No se permiten las apuestas en los eventos en los que el apostante sea participante ("participante" en este contexto hace referencia a aquellas personas implicadas en el evento como deportistas, atletas, propietarios, entrenadores o empleados de un club participante) ni tampoco las apuestas realizadas en nombre de dichos participantes. Adicionalmente, las apuestas en ligas, copas u otros eventos en los que el correspondiente club u organización esté participando tampoco podrán ser realizadas o procesadas por aquellas personas que se supone vayan a participar en el respectivo evento. En caso de infracción de estas reglas, la compañía se reserva el derecho de rechazar el pago de cualquier ganancia y de importes ya invertidos en apuestas, así como de cancelar cualquier apuesta. La compañía no se hace responsable si descubre que el usuario forma parte de uno de los grupos mencionados. Ello implica que la compañía tiene derecho a tomar medidas en cualquier momento tras haber descubierto que el usuario forma parte de uno de los grupos mencionados.

A.3 - Resultado desconocido

El apostante declara que no conoce el resultado del evento al cerrar la apuesta correspondiente.

A.4 - Responsabilidad/Procesamiento de datos

La compañía no asume responsabilidad alguna en lo que a errores de introducción, de transmisión y/o de valoración se refiere. La compañía se reserva especialmente el derecho de corregir, eventualmente a posteriori, errores o fallos producidos, especialmente en la introducción de cuotas de apuestas y/o en la valoración de resultados de apuestas (como por ejemplo, una equivocación entre diferentes cuotas o acontecimientos, equipos, etc...), o de declarar todas aquellas apuestas afectadas como no válidas.

Por lo demás, la compañía no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos de los servicios de información como, por ejemplo, las informaciones de resultados vía e-mail y SMS, así como de otros contenidos. Así mismo, los datos se proporcionan en Livescores, estadísticas y apuestas en vivo sin garantía.

La compañía se reserva del mismo modo el derecho a devolver o retornar apuestas siempre que el usuario haya ganado la apuesta y la compañía pueda probar el error mediante registros técnicos. La carga de pruebas por error o fallo técnico recae sobre la compañía. El importe apostado o jugado será devuelto a la cuenta del jugador. La compañía se reserva el derecho de responsabilizar de todos los daños producidos a la compañía a aquellos usuarios que deliberadamente sacaran provecho de errores técnicos o administrativos en la ejecución y/u obtención de pagos.

Un importe de apuesta es exclusivamente una cantidad de dinero confirmada e indicada por la compañía.

A.5 - Apuestas organizadas

Los usuarios tienen que cerrar sus apuestas de forma individual. Si uno o varios usuarios intentan cerrar las mismas apuestas en repetidas ocasiones, dichas apuestas podrán ser consideradas no válidas. Esta norma será también de aplicación incluso después de producirse el resultado de la apuesta, si la compañía cree que los usuarios actúan en connivencia o como agrupación o si las apuestas en cuestión han sido cerradas por uno o varios usuarios en un breve periodo de tiempo.

A.6 - Fraude en las apuestas o manipulación de los partidos

En el supuesto de que la compañía sospeche de la manipulación de un evento, la compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar la oferta de cualquier evento o serie de eventos en su selección de pronósticos y retrasar y/o retener los pagos en cualquier evento o serie de eventos en su selección de pronósticos hasta que la integridad de dicho evento o serie de eventos haya sido confirmada por la federación deportiva competente.

Además, si las autoridades deportivas competentes confirman que la manipulación activa de un acontecimiento se ha producido en cualquier evento o serie de eventos, la compañía se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar cualquier apuesta realizada en dichos eventos, ya sea por cualquier individuo identificado a la hora de haberse servido de información privilegiada para apostar o cualquier otra persona que, según la opinión razonable de la compañía, tenga conexión, actúe en connivencia o esté implicado de cualquier otra forma con tal individuo.

A.7 - Edad y capacidad legal

Al cerrar una apuesta o participar en un juego, el usuario declara tener la edad mínima exigida para participar en dicho juego de acuerdo con las correspondientes leyes nacionales y además dispone de la capacidad legal necesaria.

A.8 - Límite del importe de apuesta

Cada usuario determinará por sí mismo el importe de sus apuestas, con excepción de la restricción establecida por el límite de ganancias de acuerdo con el cálculo de las mismas y los posibles límites de apuesta.

A.9 - Apuestas no válidas/canceladas

Si una apuesta es declarada “suspendida” o “cancelada”, dicha apuesta se valorará como “ganada” con una cuota de 1,00. En apuestas individuales (simples), el usuario recibirá una cantidad igual a su importe de apuesta. En apuestas combinadas, las cuotas totales se ajustarán de la correspondiente manera y la apuesta combinada todavía puede ser ganada si el resto de apuestas que contiene también se ganan.

A.10 - Apuestas tardías

Si por cualquier motivo la apuesta es realizada después de que el evento haya comenzado, dicha apuesta será considerada no válida (esto no es aplicable a las apuestas EN VIVO). En dicha situación, la apuesta se valorará como “ganada” con una cuota de 1,00. En el caso de las apuestas EN VIVO, las apuestas que reciba la compañía tras determinar el resultado de la apuesta en cuestión no serán válidas y se valorarán como “ganadas” con cuotas de 1,00.

A.11 - Fecha límite

La Empresa determinará, en cada caso, la fecha límite para cerrar apuestas.

A.12 - Rechazo de la confirmación

La Empresa se reserva el derecho de rechazar la confirmación de cualquier apuesta sin dar razones o motivo alguno.

A.13 - Apuestas aceptadas

Las apuestas realizadas a su debido tiempo y aceptadas no podrán ser anuladas ni modificadas, a excepción de los casos mencionados en este Reglamento Generales. Por consiguiente, es obligación del usuario asegurarse de que todos los datos de su apuesta sean correctos.

A.14 - Información anticipada sobre los resultados

Si, durante el periodo de aceptación de apuestas, se hace pública alguna información por medio de la cual se pueda determinar el resultado de la apuesta, la Empresa establecerá de nuevo la fecha límite para la aceptación de apuestas o cancelará dicha apuesta. Las apuestas canceladas se valorarán como “ganadas” con cuotas de 1,00.

A.15 - Errores

La compañía no asume responsabilidad alguna por errores de introducción, transmisión y/o valoración. En particular, la Empresa se reserva el derecho de corregir errores obvios, manifiestos en la introducción de cuotas de apuestas y/o la valoración de los resultados de las mismas (por ejemplo, errores de cuotas, de equipos, de eventos, etc.) o de cancelar las apuestas afectadas. Por lo demás, la compañía no se hace responsable de la exactitud, integridad y actualidad de los contenidos de los servicios de información, como por ejemplo de las informaciones de resultados. El importe de la apuesta es exclusivamente la cantidad confirmada y registrada por la compañía. En caso de que se cancele un evento o un pronóstico de apuesta erróneo, ninguna de las apuestas será válida y todas se valorarán como “ganadas” con cuotas de 1,00.

A.16 - Todas las apuestas son válidas

A menos que se establezca lo contrario, bien sea en las siguientes excepciones, en la oferta de apuestas o en las reglas especiales de cada deporte, el principio “Todas las apuestas son válidas” se aplica a todas las apuestas. Esto implica que, si el atleta (o equipo, jugador, etc.) por el que ha apostado no participa por la razón que fuese, se pierde la apuesta si se celebra el evento. Las apuestas sólo serán canceladas de manera excepcional, especialmente en los siguientes supuestos:

  • El evento/torneo se ha cancelado.
  • El evento/torneo se ha declarado nulo.
  • Se ha modificado el lugar del evento/torneo.
  • El evento/torneo ha sido interrumpido o pospuesto y no se reanuda antes de las 48 horas posteriores a la fecha original de comienzo.
  • Apuestas EN VIVO: en las apuestas EN VIVO, si un competidor no participa, todas las apuestas realizadas por él serán canceladas.

A.17 - Apuestas Simples y Combinadas

Los usuarios pueden realizar apuestas a las siguientes modalidades:

  • Simple:

Es un tipo de apuesta en el que el usuario realiza un único pronóstico (por ejemplo, ganador de un partido, resultado exacto, número de goles…). Si acierta la apuesta, recibe automáticamente su premio, que será el resultado de multiplicar la cantidad apostada por la línea de pago.

Ejemplo: Barcelona 2.25 – Empate 3.15 – Real Madrid 2.55

ATENCIÓN: Si apostamos 10$ al empate y acertamos, ganaremos 31,5$(10$ x 3.15)

  • Combinada:

Es un tipo de apuesta en el que el usuario realiza dos o más pronósticos al mismo tiempo (si lo desea mezclando diferentes deportes). Para que la apuesta sea ganadora, todos los pronósticos elegidos deben ser acertados. En caso de que se falle uno, la apuesta resulta perdedora.

La ganancia de una apuesta combinada se obtiene de la multiplicación de las líneas de pagos asignadas a las diferentes selecciones que la integran por la cantidad apostada.

Ejemplo:

Real Madrid gana al CSKA Moscú (cuota de 1.40)

Barcelona gana al Leverkusen (cuota a 1.14)

Arsenal – Milan: Más de 2.5 goles en total (cuota a 1.85)

Bilbao Basket gana a Montepaschi (cuota a 2.10)

ATENCIÓN: Apostando 10€ a que esos cuatro resultados se producen obtenemos una ganancia de 62€ (10€ x 1.40 x 1.14 x 1.85 x 2.10)

Si alguno de los eventos seleccionados no tiene lugar (el partido se anula, por ejemplo) no será tenido en cuenta en la combinada (línea=1.00). El resto de la apuesta permanecerá activa.

Hay que tener en cuenta que las apuestas combinadas no permiten selecciones cuyos resultados puedan estar directamente interrelacionadas entre sí. Por ejemplo, no se puede hacer una combinada incluyendo apuestas a un resultado exacto y los goles totales en un mismo partido.

Las apuestas a Campeón de una competición no pueden ser combinadas con partidos individuales

A.18 - Apuestas determinadas

Todas las apuestas que están determinadas (es decir, cuyo resultado ya está decidido) son válidas.

A.19 - Regla del aplazamiento de “48 horas”

Si un evento de apuestas se pospone, se cancela o no comienza a la hora mostrada en la oferta de apuestas por el motivo que fuese, y se reanuda antes de las 48 horas posteriores a la fecha de inicio mostrada, la apuesta es válida para el evento reiniciado. En caso de que un evento de apuestas no se reanude antes de las 48 horas posteriores a la fecha de inicio mostrada, las apuestas correspondientes serán anuladas.

A.20 - No todos los participantes

Si en una apuesta combinada el participante por el que se ha apostado no participa en un evento (exceptuando el principio de “Todas las apuestas son válidas”, o si uno de los eventos seleccionados se ha suspendido, abandonado, cancelado o no ha tenido lugar por otras razones y los eventos de apuestas correspondientes no se han celebrado en un plazo de 48 horas, dichas apuestas se valorarán como “ganadas” con cuotas de 1,00, lo que significa que la apuesta combinada todavía se puede ganar en función de los otros resultados que forman parte de ella.

B - Fútbol

B.1 - 90 minutos de juego

Todos los mercados del partido se basarán en el resultado al final de los 90 minutos de juego, a no ser que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier posible descuento o la detención del partido, sin embargo, no incluye prórroga, tanda de penaltis o el llamado 'gol de oro'.

Las excepciones a esta regla son los partidos amistosos, en los que todos los mercados de los partidos se determinarán basándose en el resultado final (excluyendo la prórroga), independientemente de que se jueguen los 90 minutos del partido o no.

B.2 - Partidos suspendidos, aplazados o abandonados

Un partido que no se juegue o se aplace se considerará como 'No-participante' a efectos de apuesta, a no ser que se juegue dentro de las 48 hs, en cuyo caso la apuesta prevalecerá, a no ser que se cancele de mutuo acuerdo.

Si algún partido que aparezca en la lista del cupón de la página Web se lleva a cabo antes de la fecha y hora previstas inicialmente, se incluirá dicho partido siempre y cuando la apuesta se realice antes de la nueva fecha y hora de inicio.

Se anulará cualquier partido de fútbol que se suspenda antes de que se completen los 90 minutos de juego excepto las apuestas cuyo resultado se determinara con anterioridad a la suspensión del partido. Los mercados deben ser determinados en su totalidad para que las apuestas prevalezcan. Por ejemplo, las apuestas a 'Primer goleador' y 'Minuto del 1º gol' prevalecerán, siempre y cuando se anote un gol antes de que se suspenda el partido.

B.3 - Ganará ambas mitades

Se apuesta a que el equipo seleccionado ganará el primer tiempo y también el segundo, separadamente, sin acumular los tantos logrados en uno y otro periodo. Por ejemplo, si un equipo gana 1-0 los primeros 45 minutos y 1-0 los segundos 45 (2-0 en total), la apuesta resultará ganadora. En cambio, resultará perdedora si, por ejemplo, el equipo gana 3-0 al descanso y el partido termina 3-0 (pues el resultado independiente de la segunda parte es 0-0).

B.5 - Para Ganar Una de las mitades

Si apuesta a que el equipo seleccionado ganara al menos en uno de los tiempos (primer o segundo tiempo)

B.6 - Quién Ganará

Elimina el empate de la apuesta, permitiendo a los apostantes jugar por el equipo de casa o por el visitante, ganando la apuesta si el equipo elegido vence y recuperando el dinero apostado en caso de empate.

B.7 - Resultado correcto

Pronostique el 'Resultado correcto' al final del partido reglamentario. Los auto-goles (goles en propia puerta) cuentan.

B.8 - Último equipo en marcar

Este mercado es también conocido como "El Último Gol Gana" en nuestras tiendas.

Las apuestas se saldarán en función del equipo que marque el último gol del encuentro. Goles en propia meta cuentan para este mercado - por ejemplo, el Chelsea juega contra el Tottenham y el último gol es de un jugador del Chelsea en propia meta. El gol es concedido al Tottenham, por lo que el equipo del Tottenham sería en este caso la selección ganadora del mercado 'Último equipo en marcar'. Las reglas típicas de los 90 minutos de juego se aplicarán.

B.9 - Equipo mantiene su portería a 0

Se apuesta a que el equipo seleccionado (Local o Visitante) recibe o no goles en el partido

B.10 - Mitad de mayor puntuación

Tendrá que predecir en cuál de las dos mitades de un encuentro los equipos marcarán más goles. Las apuestas se anularán si no se completa el encuentro, a no ser que el resultado de las mismas ya se haya determinado.

B.11 - Descanso/Final

Es un tipo de apuesta en la que el usuario pronostica simultáneamente como irá el partido al descanso (victoria local, victoria visitante o empate) y como terminará al final del tiempo reglamentario.

Por Ejemplo, en un encuentro entre los equipos Ay B, usted cree que el primer tiempo del partido ganara equipo “A” y que el ganador final del encuentro será el equipo “B”. En este Caso, deberá seleccionar la opción 1/2 para su pronóstico al “Descanso/Final”

Otro Ejemplo, si usted cree que el primer tiempo del partido acabará en empate y que el ganador al final del encuentro será el equipo B. En este caso, deberá seleccionar la opción X/2 para su pronóstico al "Descanso/Final"

B.12 - Doble oportunidad

Las siguientes opciones se encuentran disponibles:

1 o X:

 

Si el resultado es una victoria local o un empate, la apuesta es ganadora.

 

X o 2:

 

Si el resultado es una victoria visitante o un empate, la apuesta es ganadora.

 

1 o 2:

 

Si el resultado es una victoria local o una victoria visitante, la apuesta es ganadora.

Si un partido se juega en un terreno neutral, a efectos de apuesta se considerará como equipo local al equipo que sea nombrado en primer lugar.

B.13 - HÁNDICAPS ASIÁTICOS

Los ejemplos a continuación se refieren a la determinación de apuestas:

  • Hándicap asiático de 0

Si cualquiera de los equipos gana por cualquier margen en el partido, el equipo ganador se considerará como la selección ganadora. En caso de empate, se anularán las apuestas y se devolverán las cantidades apostadas.

  • Hándicap asiático de 0.5

Equipo que tiene - 0.5:
Victoria (sea cual sea el margen): Las apuestas a la selección se considerarán ganadoras.
Empate: Todas las apuestas en este mercado serán consideradas perdedoras.
Pérdida (sea cual sea el margen): Las apuestas a la selección se considerarán perdedoras.

Equipo que + 0.5:
Victoria (sea cual sea el margen): Las apuestas a la selección se considerarán ganadoras.
Empate: Todas las apuestas en este mercado serán consideradas ganadoras.
Pérdida (sea cual sea el margen): Las apuestas a la selección se considerarán perdedoras.

  • Hándicap Asiático de 1

Equipo que tiene - 1:
Victoria por dos o más: Todas las apuestas a la selección se consideran ganadoras.
Victoria por uno exactamente: Todas las apuestas a la selección serán anuladas y reembolsadas al cliente.
Empate o pérdida por cualquier margen: Todas las apuestas a la selección se consideran perdedoras.

Equipo que tiene + 1:
Victoria por cualquier margen o empate: Todas las apuestas a la selección se consideran ganadoras.
Pérdida por uno exactamente: Todas las apuestas a la selección serán anuladas y reembolsadas al cliente.
Pérdida por dos o más: Todas las apuestas a la selección se consideran perdedoras.

B.14 - Total de córners (saques de esquina) asiáticos

Pronostique el número total de saques de esquina (córner) en un partido. La línea de saques de esquina (córner) será un saque de esquina (córner) completo, medio o por cuartos. La apuesta se determinará de la siguiente forma:

Línea de saques de esquina (córner) de 8.5: Si apuesta a más de 8.5, su apuesta ganará si hay más de 8 saques de esquina (córner) en el partido. Si no es así, perderá la cantidad apostada.

Con una línea de saque de esquina (córner) completo: Si el número total de saques de esquina (córner) es el mismo que la línea de saques de esquina (córner), se le devolverá la cantidad apostada.

En caso de que un partido se abandone sin que hayan transcurrido los 90 minutos reglamentarios, se anularán las apuestas a menos que ya se hayan determinado.

En el caso de que tenga que repetirse un saque de esquina (córner) y se lance de nuevo, (ej. si se produce una falta dentro del área de penalti), dicha acción contará a todos los efectos como un saque de esquina (córner) y no como dos. No contarán los saques de esquinas (córner) que no se efectúen.

B.15 - Hándicap – Córners (saque de esquina)

Si se concede un córner (saque de esquina) pero no llega a lanzarse, dicho córner no contará a efectos de apuesta. Para determinar el ganador con hándicap, se aplicará el hándicap al número final de córners (saque de esquina) de cada equipo.

La determinación del mercado de córners (saque de esquina) adicionales se basará en la suma total de córners (saque de esquina) al final del partido.

B.16 - Total de goles / Número de goles en el partido/Total de goles en directo – Adicional

En caso de que se abandone un partido antes de que se terminen los 90 minutos, se anularán todas las apuestas, a menos que las apuestas ya se hayan determinado.

B.17 - Goles Impar/Par

Si el partido acaba en empate a 0-0 se determinará como un número par de goles. En el caso de los mercados de 'Equipo - Impar/Par', si el equipo en cuestión no ha anotado ningún gol, el mercado se determinará como un número par. Si se suspende el partido se anularán todas las apuestas sobre el mismo.

B.18 - Ambos equipos anotarán

En el caso de que un partido se abandona después de que ambos equipos hayan anotado, las apuestas a 'Si' se determinarán como ganadoras y las apuestas a 'No' como perdedoras. Por el contrario, se anularán si el partido se aplaza o abandona sin que ninguno de los dos equipos haya anotado.

B.19 - Ambos equipos anotarán en la 1ª y/o 2ª mitad

Tendrá que predecir si los dos equipos anotarán en la 1ª mitad y si ambos equipos anotarán en la 2ª mitad. Las apuestas se anularán si no se completa el encuentro, a no ser que el resultado de las mismas ya se haya determinado.

B.20 - Equipo local/visitante - Anotará en la 1ª mitad/2ª mitad

Tendrá que predecir si un equipo anotará en la 1ª mitad o en la 2ª mitad del encuentro. Las apuestas se anularán si no se completa el encuentro, a no ser que el resultado de las mismas ya se haya determinado. Si el encuentro se disputa en un campo neutral, el equipo mencionado primero se considerará como el equipo local a efectos de determinación de las apuestas.

B.21 - 1ª mitad - Resultado/Ambos equipos anotarán

Tendrá que predecir el resultado de la 1ª mitad del encuentro Y si ambos equipos anotarán en ella. Las apuestas se anularán si no se completa el encuentro, a no ser que el resultado de las mismas ya se haya determinado.

B.22 - 1ª mitad - Resultado/Total de goles

Tendrá que predecir el resultado de la 1ª mitad del encuentro Y el número de goles que se anotarán en ella. Las apuestas se anularán si no se completa el encuentro, a no ser que el resultado de las mismas ya se haya determinado.

B.23 - Total de goles - Más de/Menos de

Esta apuesta incluye los penaltis y los goles en propia meta marcados durante el tiempo reglamentario (incluyendo el tiempo de descuento). No se tendrán en cuenta las prórrogas y las tandas de penaltis en la valoración de la apuesta a menos que se indique lo contrario.

Los ejemplos a continuación se refieren a la determinación de apuestas:

Línea de gol 0.5
Línea de gol – Más de 0.5 gol:

Ganará su apuesta si en el partido hay un gol o mas. Perderá su apuesta si no hay goles.

Línea de gol – menos de 0.5 gol:
Ganará su apuesta si no hay gol. Perderá su apuesta si hay un gol o mas

Línea de gol 1
Línea de gol – menos de 1 gol:

Ganará su apuesta si en el partido no hay gol. Si hay un gol se le devolverá la cantidad apostada.

Línea de gol – más de 1 gol:
Ganará su apuesta si hay dos o más goles. Si hay un gol se le devolverá la cantidad apostada. Perderá su apuesta si no hay goles.

Línea de gol 1.5
Línea de gol – más de 1.5 goles:

Ganará su apuesta si hay dos o más goles. Perderá si hay un solo gol o menos.

Línea de gol – menos de 1.5 goles :
Ganará su apuesta si hay un gol o menos. Perderá si hay dos goles o mas.

Línea de gol 2
Línea
de gol - Menos de 2 goles:

Ganará su apuesta si en el partido no hay goles o hay un gol. Si hay dos goles, se le devolverá la cantidad apostada. Perderá su apuesta si en el partido hay tres o más goles.

Línea de gol - Más de 2 goles:
Ganará su apuesta si en el partido hay tres o más goles. Si hay dos goles, se le devolverá la cantidad apostada. Perderá su apuesta si no hay goles o hay un gol.

Línea de Gol 2.5
Línea de gol - Menos de 2.5 goles:

Ganará su apuesta si en el partido no hay goles, hay un gol o hay dos goles. Perderá su apuesta si en el partido hay tres goles o más.

Línea de gol - Más de 2.5 goles:
Ganará su apuesta si en el partido hay tres o más goles. Perderá su apuesta si no hay goles, hay un gol o hay dos goles.

Línea de gol 3
Línea
de gol - Menos de 3 goles:

Ganará su apuesta si en el partido no hay goles, hay un gol o hay dos goles. Si hay tres goles, se le devolverá la cantidad apostada. Perderá su apuesta si en el partido hay cuatro o más goles.

Línea de gol - Más de 3 goles:
Ganará su apuesta si en el partido hay cuatro o más goles. Si hay tres goles, se le devolverá la cantidad apostada. Perderá su apuesta si en el partido no hay goles, hay un gol o hay dos goles.

Línea de gol - En directo:
Para las apuestas en directo a la 'Línea de gol', contarán todos los goles sin importar si los goles se marcan antes o después de la realización de la apuesta.

Goles en la prórroga - En directo:
Solo contarán los goles conseguidos durante la prórroga. En el caso de que el partido se abandone antes de que acabe la prórroga, se anularán todas las apuestas, a no ser que éstas ya se hubieran determinado.

B.24 - Ganará de remontada

El equipo seleccionado debera ir perdiendo en cualquier momento del partido y acabar ganando al final del tiempo reglamentario (en los 90 minutos).

B.25 - Último equipo en anotar

Las apuestas se anularán si no se completa el partido.

B.26 - Mas / MenosTarjetas

Pronostique el número total de tarjetas en un partido. La línea de tarjetas será una tarjeta completa, media o por cuartos. La apuesta se determinará de la siguiente forma:

Línea de tarjetas de 4.5:
Si apuesta a más de 4.5, su apuesta ganará si hay más de 4 tarjetas en el partido. De no ser así, perderá su apuesta. Si apuesta a menos de 4.5, su apuesta ganará si hay menos de 5 tarjetas en el partido. De lo contrario, perderá su apuesta.

Con una línea de tarjetas de un número completo, si el número total de tarjetas en el partido es el mismo que la línea de tarjetas, se le devolverá la cantidad apostada.

Las tarjetas amarillas cuentan como 1, las tarjetas rojas cuentan como 2. A efectos de apuesta, no contará la segunda tarjeta amarilla (Ej. el número máximo de tarjetas por jugador será 3).

La determinación se realizará según la información disponible sobre las tarjetas mostradas durante los 90 minutos del partido. Cualquier tarjeta que se muestre tras el pitido final no contará.

No contarán las tarjetas que se muestren a personas que no sean jugadores (entrenadores, sustitutos o jugadores sustituidos que no participen más en el juego).

En caso de que un partido se abandone sin que hayan transcurrido los 90 minutos reglamentarios, se anularán las apuestas a menos que éstas ya se hayan determinado.

B.27 - Ganador del resto de Partido (En Vivo)

Ganador del evento en el lapso desde que se realiza la apuesta hasta el final del partido

B.28 - Último Equipo en marcar

Las apuestas ganadoras deberá predecir el equipo que marque el último gol durante el Tiempo Reglamentario. Goles en propia puerta se contarán a favor del equipo al que se le contabilice el gol.

Quedarán anuladas las apuestas si no se completan los 90 Minutos de Juego.

B.29 - Minuto del primer gol (intervalo 10 min)

Las apuestas ganadoras deberán seleccionar el intervalo de tiempo en el que se anota el primer gol (ej. 21-30 Minutos), el primer gol de un equipo en particular o el siguiente gol. El intervalo de tiempo ganador estará establecido tal y como muestre la televisión que esté cubriendo el partido.

Si un gol es marcado cuando han pasado 19 minutos y 5 segundos en el reloj, se considerará el tiempo ganador como 20 minutos.

Si un partido es suspendido después de haberse marcado el primer gol, todas las apuestas establecidas en que el primer gol se marque en un determinado intervalo pero no incluyan el tiempo correcto se perderán.

Por ejemplo, si el partido es suspendido después de 25 minutos, las apuestas establecidas para los intervalos 1-10 y 11-20 serán consideradas perdedoras.

Si un partido es suspendido después del primer gol, todas las apuestas permanecen.

En caso de controversia en alguno de los mercados, el cierre de la apuesta se basará en los sitios web oficiales de la liga o competición o la correspondiente autoridad de fútbol para el partido o competición en cuestión. En caso de que dicha información no esté públicamente disponible o no se haya publicado, el cierre se realizará conforme a los datos transmitidos por nuestro Proveedor de Datos. La información y los resultados de cierre pueden consultarse solicitándolos al Servicio de Atención al Cliente.

B.30 - Cuando será el próximo Gol/Córner/Tarjeta

Las apuestas ganadoras deberán seleccionar si habrá uno o más goles, córner o tarjetas dentro de un intervalo de tiempo.

El intervalo ganador quedará establecido según el minuto que se indique en la televisión que cubre el partido.

Si se marca un gol cuando el reloj marca 19 minutos y 5 segundos de juego, se considerará que el gol ha sido marcado en el minuto 20.

Si se realiza una apuesta a que algo ocurre entre el Minuto 41 y 50, y sucede en el 46:15 de la primera parte, la apuesta se considera ganada. Si se realiza una apuesta a que algo ocurre entre el Minuto 80 y 90 y sucede en el 90:05 de la segunda parte, la apuesta se considera ganadora.

A efectos de esta apuesta, un gol se considera que ha ocurrido cuando se marca; un córner se considera que ha ocurrido cuando se SACA (no cuando es concedido); y una tarjeta se considera que ha ocurrido cuando es mostrada.

Si un partido es suspendido durante uno de estos intervalos, todas las apuestas establecidas quedarán anuladas, a menos que la apuesta ya haya sido cerrada.

En caso de controversia en alguno de los mercados, el cierre de la apuesta se basará en los sitios web oficiales de la liga o competición o la correspondiente autoridad de fútbol para el partido o competición en cuestión. En caso de que dicha información no esté públicamente disponible o no se haya publicado, el cierre se realizará conforme a los datos transmitidos por nuestro Proveedor de Datos. La información y los resultados de cierre pueden consultarse solicitándolos al Servicio de Atención al Cliente.

B.31 - Primer Equipo en marcar

Las apuestas ganadoras serán aquellas que tengan el equipo en marcar el primer gol hasta el final del Tiempo Reglamentario. Goles en propia puerta contarán a favor del equipo al que se le ha concedido el gol. Las apuestas quedarán anuladas en caso que no se completen los 90 Minutos de Juego, a menos que la apuesta ya se haya concedida ganadora con anterioridad.

B.32 - Jugador a marcar

Las apuestas ganadoras deberán seleccionar un jugador que marcará en cualquier momento del partido durante el Tiempo Reglamentario. Los goles en propia meta no se tendrán en cuenta.

Las apuestas quedarán anuladas si el jugador escogido no es convocado al partido para estar titular ni en la banca de suplentes. De hecho cuentas todos los jugadores suplentes y titulares.

B.33 - Último jugador a marcar

Las apuestas ganadoras deberán seleccionar el último jugador que marcará en el partido durante el Tiempo Reglamentario. Los goles en propia meta no se tendrán en cuenta.

Las apuestas quedarán anuladas si el jugador escogido no es convocado al partido para estar titular ni en la banca de suplentes. De hecho cuentas todos los jugadores suplentes y titulares.

B.34 - Minutos 1-15 (16-30, 31-45, 46-60, 61-75, 76-90) Goles

Las apuestas ganadoras deben seleccionar si habrá un gol o más en los espacios de tiempo listados:

Franjas de tiempo

Minutos

1-15

00:01 – 15:00

16-30

15.01 – 30.00

31-45

30.01 – 45.00 Cualquier gol marcado en el tiempo de descuento de la primera parte contabilizará como marcado en el minuto 45.

46-60

45.01 – 60.00

61-75

60.01 – 75.00

76-90

75.01 – 90.00 Cualquier gol marcado en el tiempo de descuento de la segunda parte contabilizará como marcado en el minuto 90.

Para esta apuesta en concreto, un gol se contabiliza en el momento en el cual se ha marcado.

Si el partido se suspende durante estas franjas de tiempo, todas las apuestas se anularán, salvo las que se hayan saldado.

En caso de controversia en alguno de los mercados, el cierre de la apuesta se basará en los sitios web oficiales de la liga o competición o la correspondiente autoridad de fútbol para el partido o competición en cuestión. En caso de que dicha información no esté públicamente disponible o no se haya publicado, el cierre se realizará conforme a los datos transmitidos por nuestro Proveedor de Datos. La información y los resultados de cierre pueden consultarse solicitándolos al Servicio de Atención al Cliente.

B.35 - 'Carrera a xx córners' (saques de esquina) - En Vivo

Se determinará en base al equipo que obtenga antes el número de córners (saques de esquina) listado, pero en el caso de que el evento se abandone antes de los 90 minutos del tiempo reglamentario, se anularán todas las apuestas, a menos que éstas ya se hayan determinado. No contarán los córners que se concedan pero no se efectúen.

B.36 - Partido + Más / Menos (Total)

Tendrá que predecir el resultado del encuentro y el número de goles que se anotarán en él. Las apuestas se anularán si no se completa el encuentro, a no ser que el resultado de las mismas ya se haya determinado.

B.37 - Primer gol + Partido

Tendrá que predecir el Equipo en marcar el Primer Gol y el equipo que ganará el encuentro. Las apuestas se anularán si no se completa el encuentro

B.38 - 1er Equipo en recibir Tarjeta

En caso de que uno o más jugadores reciban una tarjeta por la misma acción, el primer jugador al que el árbitro muestre la tarjeta será considerado como el ganador a efectos de determinación de la apuesta. Tanto las tarjetas amarillas como las rojas cuentan para este mercado.

B.39 - Goles agregados

Tendrá que predecir la cantidad de goles que habrá en el encuentro, por ejemplo:

2-3: Ganará su apuesta si en el partido hay dos o tres goles. Perderá su apuesta si no hay goles, si hay un gol y si hay 4 goles o más.

6+: Ganara su apuesta si en el partido hay seis goles o más.

B.40 - Prorroga + Gol Si/No

Tendrá que predecir si es que habrá o no gol durante la prórroga.

B.41 - Partido irá a penales

Tendrá que predecir si es en el partido que habrá definición por la tanda de Penales.

B.42 - Ganador de Corners

Tendrá que predecir el equipo que efectué más tiros de esquina en el partido.

En caso de que un partido se abandone sin que hayan transcurrido los 90 minutos reglamentarios, se anularán las apuestas a menos que ya se hayan determinado.

En el caso de que tenga que repetirse un saque de esquina (córner) y se lance de nuevo, (ej. si se produce una falta dentro del área de penalti), dicha acción contará a todos los efectos como un saque de esquina (córner) y no como dos. No contarán los saques de esquinas (córner) que no se efectúen.

B.43 - Corners Par / Impar

Tendrá que predecir la suma de los corners termina en número par o impar

En el caso de que tenga que repetirse un saque de esquina (córner) y se lance de nuevo, (ej. si se produce una falta dentro del área de penalti), dicha acción contará a todos los efectos como un saque de esquina (córner) y no como dos. No contarán los saques de esquinas (córner) que no se efectúen.

B.44 - Último Corner

Tendrá que predecir el último equipo que efectúe un Corner en el partido.

B.45 - Marcará en ambas mitades

El equipo seleccionado deberá marcar al menos un gol en cada mitad del partido.

B.46 - Multi Goles

Pronostique el intervalo del número total de goles marcados durante todo el partido.

B.47 - 1ra Mitad - Multi goles

Pronostique el intervalo del número total de goles marcado en el primer tiempo del partido.

B.48 - Multi Goles - Equipo Local

Pronostique el número total de goles marcados por el equipo local.

B.49 - Multi Goles - Equipo Visitante

Predice el número total de goles marcados por el equipo visitante.

B.50 - Quién ganará - Sin Visitante

Pronostique el resultado del partido. Las opciones posibles son empate o Local. En caso de que el partido acabe con la victoria del equipo visitante, la apuesta quedará anulada (se pagará a 1.0)

B.51 - Quién ganará - Sin Local

Pronostique el resultado del partido. Las opciones posibles son empate o visitante. En caso de que el partido acabe con la victoria del equipo local, la apuesta quedará anulada (se pagará a 1.0).

B.52 - Partido a los 10 min.

Pronostique el marcador del partido de los primeros 10 minutos del partido. Opciones: Local, Empate, Visitante.

B.53 - 1ra Mitad - Ambos marcarán

Pronostique si ambos equipos marcarán como mínimo un gol cada uno durante el primer tiempo del partido.

B.54 - 2da Mitad - Ambos marcarán

Pronostique si ambos equipos marcarán como mínimo un gol cada uno durante el segundo tiempo del partido.

B.55 - Local ganará a cero

Deberá predecir si es que el equipo local ganará sin recibir goles.

B.56 - Visitante ganará a cero

Deberá predecir si es que el equipo visitante ganará sin recibir goles.

B.57 - Partido + ambos marcaran

Tendrá que predecir el resultado del encuentro y si ambos equipos marcan o no al menos un gol en el partido.

B.58 - Ambos Equipos marcan 1ra Mitad / 2da Mitad

Tendrá que predecir si ambos equipos marcan o no en primera mitad y segunda mitad por separado.

C - Baloncesto

Todos los partidos deberán celebrarse en la fecha programada para que prevalezcan las apuestas. Si se modifica el lugar en el que estaba previsto un partido, las apuestas permanecerán siempre y cuando el equipo local siga jugando en casa. Las apuestas prevalecerán en el caso de que equipo local y visitante disputen un encuentro programado desde la sede del equipo visitante pero el equipo local aún se reconoce oficialmente como tal, de lo contrario las apuestas serán anuladas.

Las apuestas tendrán efecto cuando queden 5 minutos o menos del partido programado, a menos que el resultado del mercado en concreto ya se haya determinado.

Se aplicarán las reglas de empate a los mercados de '2 Opciones', a menos que se especifique lo contrario. Se devolverá la cantidad colocada en apuestas simples, mientras que las selecciones en apuestas múltiples o combinadas se considerarán como 'No participante'.

C.1 Apuestas anticipadas, incluidas las proposiciones del partido

Todas las apuestas anticipadas (antes del partido) incluyen la prórroga, a menos que se especifique lo contrario.

C.2 Las apuestas a partidos en directo - INCLUYEN la prórroga

Si el partido se pospone o cancela después de haber empezado, deberán quedar 5 minutos o menos del partido programado para que las apuestas prevalezcan.

C.3 Las apuestas a la mitad en directo - INCLUYEN la prórroga

Deberá completarse la 1ª mitad para que las apuestas a la '1ª Mitad' prevalezcan. Si el partido se pospone o cancela después del comienzo, para que las apuestas al encuentro o a la segunda mitad prevalezcan deberán quedar 5 minutos o menos del partido, a menos que ya se hayan determinado.

C.4 Las apuestas al cuarto en directo - INCLUYEN la prórroga

Las apuestas prevalecerán cuando se complete el cuarto, a menos que ya se hayan determinado.

C.5 Determinación de las apuestas

Las estadísticas proporcionadas por el proveedor de resultados oficiales o por la página Web oficial de la competencia o del encuentro en cuestión serán utilizadas para determinar las apuestas. Si las estadísticas del proveedor de resultados oficiales o de la página Web oficial no se encuentran disponibles o existen pruebas significativas de que las estadísticas de la página Web oficial o la del proveedor de resultados oficiales son incorrectas, utilizaremos otras pruebas independientes a ésta, para evidenciar la determinación de las apuestas.

Si no existe ninguna evidencia consistente e independiente, o en el caso de importantes pruebas conflictivas, las apuestas se determinarán de acuerdo con nuestras propias estadísticas.

D - Tenis

D.1 - Las apuestas prevalecerán bajo las siguientes circunstancias:

  • Cambio en la hora y/o día del partido
  • Cambio de sede.
  • Cambio de pista cubierta a pista al aire libre o viceversa.
  • Cambio de pista (tanto antes de un partido como durante el mismo).

D.2 - Apuestas al partido, incluyendo apuestas en directo

Se anularán todas las apuestas en el caso de que un partido comience pero no se complete, con la excepción de la descalificación de un jugador una vez comenzado el partido, en cuyo caso el jugador/equipo que clasifique para la siguiente ronda o sea proclamado oficialmente como vencedor, se considerará también ganador a efectos de apuesta.

D.3 - Apuestas al set

Las apuestas serán anuladas si no se juega el número reglamentario de sets, o si dicho número cambia.

D.4 - Ganador del primer set/Punto del primer set

Las apuestas serán anuladas si no se llegara a completar el primer set.

D.5 - Total de sets

Se ofrecerá ambos tipos de apuestas con '2 Opciones' y '3 Opciones'. En apuestas con '3 Opciones' se ofrece 'Exactamente' como una opción. En caso de que el número establecido de sets no se complete o se cambie, se anularán las apuestas.

D.6 - Número de sets, incluyendo apuestas en directo

Se anularán todas las apuestas en el caso de que se produzca una descalificación o abandono, a no ser que el último set haya comenzado o que la apuesta ya se haya determinado.

D.7 - Mercados basados en el Total de juegos/Juegos con hándicap, incluyendo apuestas en directo

Se aplicarán estas reglas generales a los juegos en sets individuales, juegos en un partido, juegos del jugador y apuestas con hándicap (basado en juegos que se hayan ganado). En caso de puntos/juegos perdidos por petición del jugador, estos contarán para la determinación final de las apuestas.

A efectos de estos mercados, un 'Desempate de partido' se considerará como un juego.

Se anularán todas las apuestas en caso de abandono, descalificación o cambio de superficie a mitad del partido, a no ser que no hubiera ninguna manera posible para que el set y/o el partido se jueguen hasta su conclusión natural sin determinar el resultado de dicho mercado incondicionalmente.

  • Ej. 1. Si un set se abandona a 4-4:
    Las apuestas de Más/Menos de un máximo de 9,5 juegos en el set, serán determinadas como ganadas/perdidas respectivamente, puesto que la conclusión regular del set sería de al menos 10 juegos; se anularán las apuestas de Más/Menos de un mínimo de 10,5 juegos.
  • Ej. 2. Si un partido a 3 sets se abandona a 6-4 2-6:
    Las apuestas Más/Menos de un máximo de 23,5 juegos durante el partido, serán determinadas como ganadas/perdidas respectivamente, ya que la conclusión regular del partido sería de al menos 24 juegos; se anularán las apuestas de Más/Menos de un mínimo de 24,5 en juegos.
  • Ej. 3. Si un partido a 3 sets se abandona a 6-4 4-6 5-5:
    Las apuestas sobre jugadores con un hándicap de +2,5 o más serán determinadas como ganadoras. Las apuestas sobre jugadores con un hándicap de -2,5 se determinarán como perdedoras. Las apuestas sobre empate con hándicap de +/-3 ó más serán determinadas como perdedoras. Se anularán todas las apuestas con hándicap de -2 a +2.

Los mercados de 'Hándicap', 'Total de juegos en el partido' y 'Juegos del jugador', se basan en el número reglamentario de sets (ver apuestas al set). Se anularán todas las apuestas en el caso de que el número de sets establecido cambie o sea diferente al ofrecido previamente en las apuestas.

Al término del partido, se sumarán todos los juegos ganados por jugador individual y se aplicará el hándicap para determinar al ganador con hándicap

D.8 - Número de aces/Faltas dobles

Las apuestas se anularán en el caso de que se produzca una descalificación o abandono, a no ser que las apuestas ya se hayan determinado. Las apuestas se determinarán en base a los resultados oficiales del torneo.

D.9 - Apuestas al set - En directo

Para que las apuestas prevalezcan, deberá completarse el partido. Se anularán todas las apuestas en caso de descalificación o abandono.

D.10 - Ganador del set - En directo (Actual/Próximo)

Se anularán todas las apuestas en el caso de que un set empiece pero no se complete, a no ser que el resultado ya se haya determinado.

D.11 - Marcador del set - En directo (Actual/Próximo)

Se anularán todas las apuestas si no se llegara a jugar el próximo set. Deberá completarse el set seleccionado para que las apuestas prevalezcan. En caso de puntos/juegos perdidos por petición del jugador, estos contarán para la determinación final de las apuestas.

En ciertas competiciones, los partidos que se juegan a un set se determinan por un 'Desempate de partido'.

Si el resultado de un partido se decide en un 'Desempate de partido', éste se considerará como el tercer set. Las apuestas al set se determinarán como 2-1 a favor del ganador en el 'Desempate de partido' y el ganador del tercer set se determinará a tal efecto. Se anularán las apuestas al 'Ganador del próximo juego' o 'Marcador del próximo juego' si éste fuera un 'Desempate de partido', aunque las apuestas a 'Primer punto del próximo set' prevalecerán. Se anularán las apuestas a 'Marcador correcto' y a 'Número de juegos del tercer set' aceptadas por error.

D.12 - Total de juegos en el próximo set - En directo

Se anularán todas las apuestas si no se llega a jugar el próximo set. Ver reglas generales sobre los mercados a 'Total de juegos'. En caso de puntos/juegos perdidos por petición del jugador, estos contarán para la determinación final de las apuestas.

D.13 - Mercados al desempate (incluyendo 'Desempate de partido') - En directo.

Si un desempate no se jugara en el set especificado, se anularán todas las apuestas a este mercado. Todas las apuestas prevalecerán, sin importar si el desempate incluye el beneficio de un punto por sanción.

Se anularán todas las apuestas al desempate si el juez de silla acuerda un desempate como juego de sanción antes de que comience el partido.

Prevalecerán las apuestas al ganador del desempate, si éste se atribuye como juego de sanción durante el partido, pero se anularán las apuestas al marcador del desempate (a no ser que la única manera de ganar el desempate sea 'Cualquiera otra'). Las apuestas al total de puntos del desempate se determinarán solo si dicho desempate ya ha excedido la línea relevante o la excedería para poder terminar el juego.

En el caso de que no se completara un desempate por descalificación o abandono, se anularán todas las apuestas a este mercado, con la excepción de 'Total de puntos del desempate', tal y como se especificó anteriormente.

Si el resultado oficial de un tie break no fuera especificado, (por ejemplo si fuera declarado como juego de penalti o a través de descalificación), todas las apuestas al tie break serán anuladas, exceptuando al mercado de 'Tie break - Total de puntos', tal y como se especificó anteriormente.

D.14 - 'Break' del jugador (rotura de servicio) durante el partido - En directo

Se anulará las apuestas en caso de descalificación o abandono, si el jugador no hubiera sufrido un 'break' todavía (a no ser que no hubiera otra oportunidad de servir otra vez, en cuyo caso las apuestas se determinarán al jugador sin un 'break').

D.15 - Determinación de las apuestas

Las estadísticas proporcionadas por la página Web oficial de la competición en cuestión o el encuentro serán utilizadas para determinar las apuestas. Si la página Web oficial no se encuentra disponible o existen pruebas indiscutibles de que las estadísticas de la página Web oficial son incorrectas, utilizaremos otras pruebas independientes a ésta, para evidenciar la determinación de las apuestas.

Si no existe ninguna evidencia consistente e independiente, o en el caso de importantes pruebas conflictivas, las apuestas se determinarán de acuerdo con nuestras propias estadísticas.

D.16 - Descanso/Final

Se ofrecerán cuotas sobre el jugador seleccionado para ganar o perder el primer set y posteriormente ganar o perder el partido. En el caso de que un partido empiece, pero no se complete, se anularán las apuestas.

E - Voleibol

E.1 - Antes del partido

Los siguientes mercados se anularán en caso de que no se complete el encuentro, a menos que el resultado del mercado en cuestión ya se haya determinado:

  • Encuentro - Ganador
  • Encuentro - Total - Impar/Par
  • Set - Marcador correcto
  • Doble resultado (1º Set y encuentro)
  • Encuentro - Hándicap - Sets
  • Encuentro - Hándicap - Puntos
  • Total de puntos
  • Equipo - Total de puntos

En el caso de mercados al set, las apuestas se anularán si el set en cuestión no se completa, a menos que el resultado del mercado ya se haya determinado:

  • 1º Set - Ganador
  • 1º Set - Total - Impar/Par
  • 1º Set - Hándicap
  • 1º Set - Total de puntos
  • 1º Set - Margen de victoria
  • 1º Set - Marcador correcto
  • 1º Set - Se irá a puntos extra
  • Marcador después del 2º/3º Set

En el caso de que el árbitro imponga deducciones de puntos, los resultados oficiales siempre se utilizarán para la determinación de todos los mercados.

Si se modifica el lugar en el que estaba previsto un partido, las apuestas permanecerán siempre y cuando el equipo local siga jugando en casa. Las apuestas prevalecerán en el caso de que equipo local y visitante disputen un encuentro programado desde la sede del equipo visitante pero el equipo local aún se reconoce oficialmente como tal, de lo contrario las apuestas serán anuladas.

En competiciones en las que se utiliza el ‘set de oro’ para decidir qué equipo progresará a la siguiente fase en un empate de rondas en que ambos equipos hayan jugado como 'en casa' y 'visitante' (en el caso de que el empate sea en partidos ganados), el ‘set de oro’ no contará para la determinación de las apuestas.

Los mercados 'Se clasificará' se determinarán de acuerdo al equipo que pase a la siguiente ronda en la competición en cuestión, e incluye el resultado del 'Set de oro' en caso de que se juegue.

Cualquier partido no jugado o pospuesto se considerará como 'No participante' (no válido) de cara a las apuestas, a menos que se juegue dentro de las 48 horas siguientes a la hora de inicio original.

E.2 - Apuestas en directo

Los siguientes mercados se anularán si no se completa el partido, a menos que el resultado del mercado en cuestión ya haya sido determinado:

  • Ganará del partido
  • Apuestas al set
  • Total de puntos del partido
  • Equipo - Total de puntos del partido
  • Apuestas con hándicap

Para determinar mercados individuales, se anularán las apuestas en el caso de que no se haya completado el set, a menos de que el resultado del mercado específico ya se haya determinado.

En las apuestas a puntos en directo, se ofrecerán apuestas sobre el equipo a ganar el punto propuesto. En el caso de que no se alcance dicho punto, debido al final del partido o del set, se anularán las apuestas al mismo.

Próximo set/Set actual - Líder tras: si no se alcanza el número de puntos indicado en el set especificado, el equipo que gane dicho set será determinado como ganador.

En el caso de que el árbitro imponga deducciones de puntos, los resultados oficiales siempre se utilizarán para la determinación de las apuestas, con la excepción de los mercados 'Carrera a xx puntos' y apuestas al 'punto' que ya se hayan determinado.

En competiciones en las que se utiliza el ‘set de oro’ para decidir qué equipo progresará a la siguiente fase en un empate de rondas en que ambos equipos hayan jugado como 'en casa' y 'visitante' (en el caso de que el empate sea en partidos ganados), el ‘set de oro’ no contará para la determinación de las apuestas:

  • Ganador del empate (el 'Set de oro' solo contará si se efectúa)
  • Set de oro - Total
  • Set de oro - Hándicap
  • Set de oro - Impar/Par
  • Set de oro - Puntos extra
  • Set de oro - Carrera a 5/10
  • Set de oro - Líder después de 10/20
  • Set de oro - Margen de victoria
  • Set de oro - Marcador correcto

E.3 - Determinación de las apuestas

Las estadísticas proporcionadas por el proveedor de resultados oficiales o por la página Web oficial de la competición o del encuentro en cuestión serán utilizadas para determinar las apuestas. Si las estadísticas del proveedor de resultados oficiales o la página Web oficial no se encuentran disponibles o existen pruebas significativas de que las estadísticas de la página Web oficial o la del proveedor de resultados oficiales son incorrectas, utilizaremos otras pruebas independientes a ésta, para evidenciar la determinación de las apuestas.

Si no existe ninguna evidencia consistente e independiente, o en el caso de importantes pruebas conflictivas, las apuestas se determinarán de acuerdo con nuestras propias estadísticas.

F - Béisbol

Todos los partidos deberán comenzar en la fecha prevista (siempre a la hora local) para que las apuestas prevalezcan. Si un partido ha sido aplazado o suspendido antes de la hora prevista de inicio, todas las apuestas serán anuladas.

Béisbol que no sea de la MLB (incluyendo las Ligas Menores de béisbol): Todas las apuestas (incluyendo lanzador específico) prevalecerán independientemente de quien sea el lanzador de cada equipo. Se aplicará la regla de 8½ entradas (8½ innings) aunque en el caso de que se tome la decisión de aplicar la 'Mercy rule', todas las apuestas prevalecerán basándose en la puntuación en ese momento. Se aplicará la regla de 6½ entradas (6½ innings) a todos los juegos de 7 entradas (7 innings) jugados como parte de una ronda de ida y vuelta.

En los mercados de '2 opciones’, las reglas de empate ('Push') se aplicarán a menos de que se especifique lo contrario. La cantidad apostada en apuestas simples se devolverá, mientras que en las apuestas múltiples/combinadas (parlays), la selección se considerará 'No participante'.

F.1 - Apuestas a la MLB

Es responsabilidad del cliente estar al corriente de cualquier cambio de lanzador. Para apuestas al equipo, totales y hándicap hay tres opciones:

  1. Validez (Action): Equipo contra equipo, independientemente del pitcher que empiece el partido. A efectos de apuesta, se considerará como lanzador inicial al lanzador que realice el primer lanzamiento. A la hora de realizar sus apuestas, los lanzadores podrán ser concretados.
  2. Un lanzador (pitcher) designado: Se realiza una apuesta a favor o en contra de un lanzador en concreto para que sea el lanzador inicial de uno de los equipos, independientemente de quien sea el lanzador inicial del equipo contrario. Dicho lanzador deberá comenzar el juego, de lo contrario la apuesta será anulada.
  3. Lanzadores nombrados deben comenzar: Una apuesta que especifica ambos lanzadores que salen al inicio. Si se produce algún cambio, la apuesta será anulada. Las apuestas sobre 'Un lanzador designado' y 'Lanzadores nombrados deben comenzar' efectuadas cuando el lanzador designado fue originalmente designado no prevalecerán si el lanzador designado es sustituido por otro y a continuación vuelve a ser designado.

F.2 - Las apuestas realizadas sobre un lanzador designado después de haber sido re designado, prevalecerán.

En el caso de que se produzca un cambio en uno de los lanzadores iniciales antes del comienzo del partido, se ajustarán las apuestas a equipos, totales y al hándicap. Si un lanzador inicialmente seleccionado comienza contra un lanzador inicial no seleccionado o ninguno de los lanzadores iniciales fueran seleccionados, las apuestas a 'validez’ (Action) y en directo de ‘lanzador designado’ se calcularán según la cuota inicial establecida con el nuevo lanzador (o lanzadores).

Doble cambio de los lanzadores: Cuando se cambia un lanzador que aparece en la lista y se vuelve a poner para la determinación de las apuestas, éstas se considerarán como un cambio normal del lanzador.

Para cualquier encuentro suspendido de play-off de la MLB, el cual sea completado dentro de las 72 horas de dicha suspensión, todas las apuestas prevalecerán y se determinarán después de completado el juego. Si el encuentro no se completa dentro de las 72 horas de dicha suspensión, todas las apuestas serán anuladas, a menos de que el resultado ya haya sido determinado.

F.3 - Líneas anticipadas al partido

Todas las apuestas al partido incluyen la prórroga, a menos que se especifique lo contrario.

En el caso de que se aplique la 'Mercy rule', todas las apuestas se determinarán basándose en la puntuación del momento.

Apuesta a 'Ganador': Dependerá de la regla de las 4½ entradas (4½ innings rule).

Hándicap', 'Hándicap - 3 Opciones' y 'Hándicap - Alternativo': Dependerá de la regla de las 8½ entradas (8½ innings rule).

Total del juego', 'Totales del equipo', 'Total - 3 Opciones' y 'Totales del juego - Alternativos':Se aplicará la regla de 8½ entradas (8 ½ innings rule) excepto cuando el total llegue a 'más de', (si el total del marcador llega a más del total especificado, las apuestas a más del total especificado se determinarán como ganadoras, mientras que las apuestas a menos del total especificado se determinarán como perdedoras) o cuando el final de un partido normal con marcador específico determine la validez de una apuesta. Por ejemplo, si un partido de la MLB se efectúa, o es suspendido cuando el marcador esté 5-5, las apuestas a más de 10 o 10.5 se determinarán como ganadoras, sin embargo las apuestas a menos de 10 o 10.5 se determinarán como perdedoras, puesto que un partido normal tiene que tener al menos 11 carreras.

Mayor número de hits', 'Total de hits', 'Hits del equipo': Se aplicará la regla de las 8½ entradas (8 ½ innings rule), excepto cuando el total llegue a 'más de', donde las apuestas a 'Más de' serán ganadoras y las apuestas a 'Menos de' serán perdedoras.

4½ entradas (4½ innings) - Totales: Las apuestas se determinarán basándose en el resultado en la mitad de la 5ª entrada (inning) (por ejemplo, no al final de la 5ª entrada (inning)), a menos que el marcador del partido haya llegado a más del total especificado. En el caso de que esto ocurriera, las apuestas se determinarán de la siguiente manera: las apuestas a más del total especificado se determinarán como ganadoras, mientras que las apuestas a menos del total especificado se determinarán como perdedoras.

4½ Entradas (4½ innings) - Hándicap: Las apuestas se determinarán basándose en el resultado en la mitad de la 5ª entrada (inning) (por ejemplo, no al final de la 5ª entrada (inning)), a menos de que el equipo que batee primero vaya ganando al principio del lanzamiento de la primera bola de la 5ª entrada (inning) o el marcador haya alcanzado el máximo establecido en dicha entrada (inning). En ese caso el equipo que batee primero será declarado vencedor.

3ª/5ª/7ª entradas (innings) - Totales: Todas las apuestas se determinarán basándose en el resultado de las 3ª/5ª/7ª entrada (inning) del partido, a menos que el marcador del partido ya sea 'Más del' total especificado. En el caso de que esto ocurra, las apuestas se determinarán de la siguiente manera: las apuestas a más del total especificado se determinarán como ganadoras, mientras que las apuestas a menos del total especificado se determinarán como perdedoras.

3ª/5ª/7ª entradas (innings) - Totales: Todas las apuestas se determinarán basándose en el resultado de las 3ª/5ª/7ª entrada (inning) completada del partido, a menos de que el equipo que batee segundo vaya a la cabeza (con cualquier hándicap aplicado) en la mitad de la entrada en cuestión o vaya a la cabeza (con cualquier hándicap aplicado). En ese caso el equipo que batee segundo será declarado ganador.

G - Boxeo/UFC

Las apuestas a combates que se hayan pospuesto, prevalecerán durante 30 días. Si cualquiera de los boxeadores es sustituido por otro, se anularán las apuestas y se devolverán las cantidades apostadas.

A efectos de apuesta, se considerará que el combate comenzó al sonar la campana del primer asalto (round).

Si cualquiera de los dos boxeadores no reacciona después de sonar la campana anunciando el siguiente asalto (round), se considerará que el oponente ganó el asalto (round) anterior.

En caso de que un encuentro acabe en 'Combate sin decisión' (no contest), se anularán las apuestas y se devolverán las cantidades apostadas, exceptuando los mercados cuyo resultado ya se haya determinado.

G.1 - Apuestas a ganador

En caso de empate, se anularán las apuestas y se devolverán las cantidades apostadas, incluyendo los casos de 'combate nulo por empate'. Las apuestas se determinarán según el resultado anunciado en el cuadrilátero (ring). Cualquier posible apelación o rectificación posterior no afectará la determinación de las apuestas (a no ser que dicha rectificación se deba a un error humano a la hora de anunciar el resultado).

Todas las apuestas prevalecerán sin tener en cuenta los cambios en el número de asaltos disputados en el combate.

H - Fórmula 1

Todas las apuestas a la carrera se determinarán según la clasificación oficial de la FIA (Federación Internacional de Automovilismo) en el momento que los pilotos suban al podio.

H.1 Campeonato de pilotos

Por cada participante se ofrecerá una cuota al mejor piloto de Fórmula 1 de la temporada de acuerdo a las posiciones y las reglas del Campeonato de pilotos especificadas por la FIA. Se aplicarán las condiciones de 'Ganador y Colocado' y podrán actualizarse conforme avance la temporada.

H.2 Campeonato de constructores

La suma total de puntos de todos sus pilotos constituye el total de la escudería de acuerdo a las posiciones y las reglas del Campeonato de constructores especificadas por la FIA. Se aplicarán las condiciones de 'Ganador y Colocado' y podrán actualizarse conforme avance la temporada.

I - Fútbol americano

Incluye los siguientes eventos deportivos: National Football League (NFL), National College Football de la Collegiate Athletic Association (NCAA), Liga Mundial (WLAF), United Football League (UFL), Liga Canadiense (CFL) y Arena Football (AFL).

Los partidos abandonados o aplazados se declararán nulos a menos que se jueguen la misma semana de la NFL (de jueves a miércoles según la hora local del estadio), con la excepción de las apuestas determinadas en el momento de abandono o de aplazamiento del partido.

Si se modifica el lugar en el que estaba previsto un partido, las apuestas permanecerán siempre y cuando el equipo local siga jugando en casa. Si se cambian los equipos de forma que el equipo local juegue fuera y viceversa, las apuestas basadas en la proposición original serán anuladas.

En los mercados de dos opciones, las reglas del empate ('Push') se aplicarán a menos que se especifique lo contrario. La cantidad apostada en apuestas simples se devolverá, mientras que en las apuestas múltiples o combinadas (parlay), la selección se considerará como 'No participante'.

Proposiciones semanales: total de puntos anotados, Total de puntos anotados por Conferencia, Blanqueada; deberán haberse jugado el número de partidos que se especifica en el sitio para cada semana. En caso de que uno o más de estos partidos fueran abandonados o aplazados los mercados se declaran nulos a menos que se jueguen la misma semana de la NFL (de jueves a miércoles según la hora local del estadio) con la excepción de las apuestas cuyo resultado ya haya sido determinado.

Proposiciones semanales: en los mercados 'Equipo con el marcador más bajo/alto' y 'Actuaciones de los jugadores' sólo contarán los participantes citados. Cualquier equipo o jugador involucrado en un abandono o aplazamiento de un partido se considerará como 'No participante' y el resto será sujeto a la Regla 4 a menos que la fecha del partido se cambie y éste sea jugado la misma semana de la NFL (de jueves a miércoles según la hora local del estadio).

Las apuestas anticipadas (líneas de juego, incluidas las apuestas a la 2ª mitad/4º cuarto) INCLUYEN la prórroga, a menos de que se especifique lo contrario

Deberán quedar 5 minutos o menos del tiempo reglamentario para que prevalezcan las apuestas, a no ser que el mercado específico ya se haya determinado, si no se indica de otra manera. Todas las proposiciones anticipadas y los mercados para los encuentros de la NFL se determinarán según las estadísticas oficiales del encuentro publicadas en www.NFL.com, el día del encuentro. Cualquier corrección posterior no afectará a dicha determinación.

Doble resultado: pronostique el resultado, tanto en el descanso como al término del partido en tiempo reglamentario. El encuentro se deberá completar para que las apuestas prevalezcan. Este mercado EXCLUYE la prórroga para la determinación de las apuestas.

1º Cuarto/Encuentro - Resultado: pronostique el resultado, tanto al final del 1º cuarto como al término del partido en el tiempo reglamentario. El encuentro se deberá completar para que las apuestas prevalezcan. Este mercado EXCLUYE la prórroga para la determinación de las apuestas.

En mercados de 'Equipo - Anotación más alta/baja', sólo contarán los equipos indicados. Se aplicarán las reglas de empate (Dead-heat).

En las apuestas a proposiciones anticipadas, deberá completarse el encuentro para que las apuestas prevalezcan, a menos que estas ya se hayan determinado.

En apuestas a 'Totales del equipo - Impar/Par', si un equipo no consigue ningún punto (puntuación 0), dicho marcador contará como resultado 'par' para la determinación de las apuestas.

En mercados de 'Primer equipo en solicitar tiempo muerto', pronostique qué equipo pedirá el primer tiempo muerto. No contarán los tiempos muertos que se pierdan de cualquier otra forma, por ejemplo, por petición del entrenador para revisar una jugada o una decisión del árbitro (Coaches Challenge), por lesión, etc.

En mercados de 'Cualquier equipo anotará 3 veces consecutivas', pronostique correctamente si alguno de los equipos anotará tres veces consecutivas durante el partido. Se excluirá cualquier PAT (los puntos anotados tras un touchdown o las conversiones de dos puntos consecutivos).

Los mercados de 'Encuentro - Primera jugada ofensiva', se determinan por la primera jugada ofensiva del partido desde la línea de golpeo (scrimmage) (excluidos los penaltis). En caso de que la jugada sea devuelta y acabe en un touchdown, la apuesta seguirá contando para el siguiente pitido de salida (kick-off). Los pases incompletos o interceptados, así como el 'QB Sack' (captura del mariscal de campo) o el 'Fumble' (balón suelto), contarán como una 'Jugada de pase'. La pérdida del balón al lanzarlo al corredor contará como una carrera.

En mercados de 'Equipo - Yardas ofensivas - Total', la determinación de apuestas se basará en las yardas netas obtenidas por ambos equipos (incluidas las yardas perdidas por captura (sack)).

En mercados de 'Equipo - Obtendrá más yardas de pase', la determinación de apuestas se basará en el mayor número total de yardas de pase.

En mercados de 'Equipo - Obtendrá más yardas de rushing', la determinación de apuestas se basará en el mayor número total de yardas de rushing (incluidas las yardas negativas).

Penaltis: todos los mercados de penaltis dependen de que el penalti sea aceptado. Los penaltis declinados no cuentan.

En mercados de 'Actuaciones y comparaciones de jugadores', las apuestas serán válidas si el jugador elegido participa en un 'down' (oportunidad). Las apuestas de comparación entre jugadores son válidas si ambos jugadores participan en al menos un 'down'. Se aplicarán las reglas del empate ('Push').

Para los siguientes mercados, el jugador seleccionado deberá estar equipado y el uniforme puesto (estar listo para jugar) tal y como se expone en el 'Game Book' de la NFL para que las apuestas prevalezcan.

En mercados de 'Primer anotador de touchdowns/Último anotador de touchdowns/Anotará en cualquier momento', pronostique el nombre del jugador que anotará un touchdown el primero, el último o en cualquier momento del partido, o si no se anotará ninguno. El término 'campo' engloba a los jugadores que no aparecen en la lista.

Número dorsal de los anotadores de touchdowns: se anularán las apuestas si no hubiera ningún touchdown.

Scorecast: Si se abandona un partido tras haber anotado un touchdown, todas las apuestas pasarán a ser apuestas sencillas al primer marcador del touchdown con la cuota correspondiente. En caso de no anotarse un touchdown en el encuentro, entonces todas las apuestas se determinarán como sencillas al margen de victoria.

Las apuestas al mariscal de campo (Quarterback) se basan en el número total de yardas de pase conseguidas.

I.1 Apuestas anticipadas que EXCLUYEN la prórroga

En cuanto a los mercados enumerados a continuación, deberá completarse el juego para que las apuestas prevalezcan.

Doble resultado: consiste en acertar el resultado, tanto en el descanso como al término del partido en tiempo reglamentario.

I.2 Las apuestas 'en directo' al partido/mitad/cuarto INCLUYEN la prórroga a menos que se establezca lo contrario

El partido o cuarto/mitad relevante deberá completarse para que las apuestas prevalezcan, a no ser que estas ya se hayan determinado.

I.3 Para la determinación de las apuestas:

Apuestas a la mitad: las apuestas a la 2ª mitad incluirán los puntos que se anoten en la prórroga si se juega, a menos que se especifique lo contrario.

Apuestas al cuarto: las apuestas al 4º cuarto incluirán los puntos que se anoten en la prórroga si se juega, a menos que se especifique lo contrario.

Doble resultado: excluye el tiempo de prórroga si ésta se jugase.

En la determinación de las apuestas a 'Dos puntos seguidos en un cuarto'/'Próximo equipo en anotar' y 'Método del próximo tanto', no contarán los tantos 'PAT' (puntos después del touchdown).

I.4 Determinación de las apuestas

Las estadísticas proporcionadas por el proveedor de resultados oficiales o por la página Web oficial de la competición o del encuentro en cuestión serán utilizadas para determinar las apuestas. Si las estadísticas del proveedor de resultados oficiales o la página Web oficial no se encuentran disponibles o existen pruebas significativas de que las estadísticas de la página Web oficial o la del proveedor de resultados oficiales son incorrectas, utilizaremos otras pruebas independientes a ésta, para evidenciar la determinación de las apuestas.

Si no existe ninguna evidencia consistente e independiente, o en el caso de importantes pruebas conflictivas, las apuestas se determinarán de acuerdo con nuestras propias estadísticas.

J - Rugby Union

J.1 - Reglas generales

A menos de que se especifique lo contrario, todas las apuestas de rugby se determinarán tras los 80 minutos de juego. En estos 80 minutos se incluyen las interrupciones por decisión arbitral (stoppage).

A menos de que se especifique lo contrario, las apuestas a partidos de Rugby a siete y a diez se determinarán dentro del tiempo reglamentario específico del torneo y no incluirá la prórroga si esta se lleva a cabo.

Se anularán todas las apuestas al partido en caso de que el lugar de dicho encuentro sea distinto al originalmente establecido.

Se anularán todas las apuestas al partido en caso de que el oponente sea distinto al originalmente establecido.

J.2 - Partidos abandonados

Se anularán todas las apuestas, con la excepción de aquellas que ya se hayan determinado.

J.3 - Partidos aplazados

Las apuestas se anularán a menos de que los partidos aplazados se lleven a cabo en esa misma 'semana de rugby' (de lunes a domingo, ambos inclusive, horario insular británico).

J.4 - Apuestas al 'Ganador final'

Se considerarán apuestas al 'Ganador final' las apuestas al campeón al final de la temporada regular, a no ser que se especifique lo contrario. La posición en la que terminen los equipos al final de los partidos programados determinará las posiciones sin que se tengan en cuenta los ‘play-offs’ o aspectos posteriores (y deducciones de puntos potenciales) por las respectivas ligas.

Las apuestas a 'Terminará último' se determinarán según el equipo que finalice en la última posición de esa liga después de haberse completado la temporada regular.

Cuchara de madera (Wooden Spoon): Ofrecido para el torneo de Seis Naciones, se determinará según el equipo que termine último en la tabla, en la competición del torneo Seis Naciones en cuestión.

Descender: Las apuestas a 'Descender’ se determinarán según las reglas de dicha liga.

J.5 - Apuestas al encuentro

Apuestas al hándicap/Apuestas al hándicap - Adicional (incluyendo apuestas en directo)/Encuentro - Totales y Equipo - Totales/Totales - Adicional/ (incluyendo apuestas en directo): en mercados de 2 opciones se aplicarán las reglas Push.

Totales - Par/Impar y Total puntos de equipo - Par/Impar: Para la determinación de las apuestas el cero será considerado par.

Empate, apuesta no válida: Si el partido termina en empate, las apuestas se determinarán como nulas (Push).

1ª Mitad/2ª Mitad - Empate, apuesta no válida: Si la 1ª Mitad/2ª Mitad del encuentro termina en un empate, entonces las apuestas se determinarán como nulas (Push).

Próximo ensayo - 2 Opciones: Si no hay más ensayos (try), se anularán las apuestas.

Ensayos del encuentro/Total de ensayos del equipo/Mayor número de ensayos (adicionales incluidos): En los mercados de 2 opciones, se anularán las apuestas si el marcador se encuentra en empate después de deducir el total de puntos. Para estos mercados el ensayo (try) incluye el ensayo de penalti (penalty try).

Total de penaltis anotados: la determinación de las apuestas se basará en el total de penaltis anotados con éxito y no en el total de penaltis concedidos.

Totales del equipo - Impar/Par - 2 opciones: Para la determinación de las apuestas el cero será considerado par.

Primera jugada en la que se anota/Equipo - 1ª Jugada en la que se anota/2ª Mitad - Primera jugada en la que se anota/2ª Mitad - Primero en anotar/Primer equipo en anotar/Equipo - Anotará el primer ensayo/1ª Mitad - Última jugada en la que se anota/Partido - Última jugada en la que se anota/Último equipo en anotar/Equipo en anotar el último ensayo: Todas estos mercados incluyen el ensayo de penalti (penalty try). Para el resto de apuestas a la jugada en la que se anota, las conversiones no contarán.

Primera jugada en la que se anota - 4 Opciones: Para este mercado, el ensayo incluye el ensayo de penalti.

Más ensayos o penaltis: El empate será una opción. Para este mercado, el ensayo incluye ensayo de penalti.

El primer equipo que consiga anotar ganará el partido: Se incluirá la prórroga si se juega.

Anotará el 1º ensayo/Resultado en el descanso: Pronostique el equipo que anotará el primer ensayo, combinado con el resultado en el descanso. Existirá una cuota para 'No marcador'. Para este mercado, el ensayo incluye el ensayo de penalti.

Anotará el 1º ensayo/Resultado final: Pronostique el equipo que anotará el primer ensayo, combinado con el resultado en el descanso, sin incluir la prórroga en caso de jugarse. Existirá una cuota para 'No marcador'. Para este mercado, el ensayo incluye el ensayo de penalti.

Equipo - Anotará primero y resultado final: Pronostique el equipo que anotará primero junto con el resultado final. No se incluye la prórroga en caso de jugarse.

Margen de victoria doble - Descanso/Final: Pronostique el equipo y el margen de victoria en el descanso y al final del encuentro sin incluir la prórroga si se juega. En el caso de que al descanso o al final del encuentro se de un empate, las apuestas se determinarán como 'Cualquier otro'.

Anotará primero, por delante al descanso y ganará al final: Pronostique el resultado de las tres opciones. En el caso de que la combinación no se ofrezca, las apuestas se determinarán como 'Cualquier otro'.

Mitad con la puntuación más alta/Equipo con la puntuación más alta de la mitad: El total de la segunda mitad excluirá la prórroga si se efectúa. El empate será una opción.

Doble resultado: Pronostique el resultado en el descanso y al final del partido.

Margen(es) de victoria (incluidos los exactos y adicionales): Para la determinación de las apuestas, se utilizará el margen al final del partido (opción de empate disponible).

Carrera a 'xx' puntos: Pronostique qué equipo llegará a un número estipulado de puntos (opción de ‘Ninguno’ disponible).

Apuestas a la mitad: Las apuestas a la 1ª mitad se determinarán al final de la 1ª mitad. Las apuestas a la 2ª mitad se determinarán al final del tiempo reglamentario, excluyendo la prórroga. La mitad en cuestión deberá ser completada para que las apuestas prevalezcan, a menos que las apuestas ya se hayan determinado.

Resultado del partido - 4 opciones/Ganará en la prórroga/Levantará el trofeo/Clasificará/Irá a la prórroga: la determinación de las apuestas incluirá la prórroga/muerte súbita y tanda de penaltis si se llevan a cabo.

Tribet: Si el partido termina en empate, las apuestas se determinarán como 'Cualquier otro'.

J.6 - Determinación de las apuestas

Las estadísticas proporcionadas por el proveedor de resultados oficiales o por la página Web oficial de la competición o del encuentro en cuestión serán utilizadas para determinar las apuestas. Si las estadísticas del proveedor de resultados oficiales o la página Web oficial no se encuentran disponibles o existen pruebas significativas de que las estadísticas de la página Web oficial o la del proveedor de resultados oficiales son incorrectas, utilizaremos otras pruebas independientes a ésta, para evidenciar la determinación de las apuestas.

Si no existe ninguna evidencia consistente e independiente, o en el caso de importantes pruebas conflictivas, las apuestas se determinarán de acuerdo con nuestras propias estadísticas.

BLACK JACK

Las Apuestas

El Jugador entra en el Blackjack, selecciona el asiento y luego la cantidad de apuesta para esa mano. El Jugador debe hacer clic en el botón 'Confirmar apuesta' después de arrastrar y colocar las fichas sobre el rectángulo de apuestas, para que las mismas sean registradas por el sistema. Después de que todos los jugadores hayan presentado sus apuestas y / o cuando el tiempo de apuesta expira, la Dealer comienza el juego.

El juego

Desde la izquierda de la Dealer, se reparte una carta boca arriba a cada jugador por turno, siendo el Dealer el último de la rotación. Se reparte una segunda carta de la misma manera –boca arriba- a cada jugador. La Dealer también recibe una segunda carta; pero boca abajo. Una vez que se repartan todas las cartas de inicio, a cada jugador le llega el turno para poder mejorar su puntuación.

El orden de los turnos sigue el orden en el que se repartieron las cartas. En su turno, cada jugador, tiene la oportunidad de plantarse ('stand') o de pedir ('hit') una o más cartas para mejorar su puntuación. Una vez que se planta, se termina su turno.

Si supera una puntuación de 21, esto se llama un 'bust' y hace que el jugador pierda su apuesta de manera inmediata; si no es así, la apuesta queda como no resuelta. Cuando la puntuación inicial (con dos cartas) es de 21, se llama Blackjack y no está permitido pedir más cartas. Si no hay posibilidad de que la Dealer también tenga Blackjack (es decir, que la carta de la Dealer no es ni una figura, ni un diez ni un as), su apuesta se considerará inmediatamente como ganadora al principio de su turno y se pagará 3 a 2.

Una vez que se haya acabado el turno de todos los jugadores, la Dealer da la vuelta a su segunda carta y se planta o pide otra según la estrategia de la casa. Si la Dealer se pasa de 21, todas las apuestas sin resolver se consideran como ganadoras. Si se planta sin pasarse, se compara la puntuación de cada jugador con la de la Dealer. Si su puntuación se acerca más a 21 que la de la Dealer, usted gana. Si la puntuación de la Dealer está más cerca, usted pierde.

Si empatas con la Dealer la apuesta es un 'empate', lo que quiere decir que ni gana ni pierde su apuesta. Una vez que todas las apuestas estén resueltas, la Dealer anuncia el principio del siguiente periodo de tiempo para apostar.

Las Cartas

Las figuras (Jota, Dama y Rey) tienen un valor de 10.Los Ases valen 1 u 11, según conveniencia. Después que el jugador se planta, con una mano que contiene uno o más Ases se considerará su mayor valor posible sin pasarse de 21. (Ej., 8 o 18, vale 18)

Opciones del Jugador

Después de que se repartan las dos primeras cartas, cada jugador tiene la oportunidad de mejorar su puntuación. También pueden modificar sus apuestas de los siguientes modos:

Separar - Splitting

Los pares, dos cartas de la misma categoría (por ejemplo una mano con un Rey y una Jota), se pueden separar en dos manos distintas cada una con una apuesta igual a la cantidad de la apuesta original. Si separa su mano, a la primera sub-mano se le reparte una carta y se le permite plantarse o pedir una o más cartas para mejorar su puntuación. Una vez que se planta en esta primera sub-mano, a su segunda sub-mano se le reparte una segunda carta y entonces se le permite plantarse o pedir. Separar los Ases es un caso excepcional. Cuando separas un par de Ases, cada submano recibe sólo una carta más sin opción a pedir otra. Es más, una puntuación de 21 con dos cartas en una sub-mano de Ases separados, no se considera un blackjack y perdería ante un Blackjack de la Dealer. Las sub-manos no se pueden separar. Sub-manos no pueden ser separadas.

Doblar – Doubling Down

Después de que se repartan las primeras dos cartas, tiene la opción de doblar ('double'), lo que significa que puede jugar una cantidad extra igual a su apuesta inicial y recibir solamente una carta más en esa mano. Está permitido doblar luego de separar un par.

La Estrategia de la Casa

Al contrario de los jugadores, la casa no tiene la opción de decidir si plantarse o pedir carta en su mano. La casa tiene que:

• Pedir si tiene una puntuación de 17 blando, o menos.

• Plantarse con un 17 duro o más

Una mano blanda es una mano en la que el As se cuenta como un 1 o como un 11 sin que la puntuación pase de 21. Una mano dura es una mano en la que el As sólo se puede contar como un 1 para que no pase de 21.

* Si hubiera cualquier error entre las manos, empataremos la mano.

Auto Pedido de Carta

En el caso que que no tengamos ninguna respuesta del jugador en el tiempo que se le dá para que decidir si pedir otra o plantarse, se activará el Auto Pedido de Carta para los casos mencionados abajo:

Manos Blandas

• Pide con 16 o menos.

• Planta con 17 o más

Regular

• Pide con 11 o menos

• Planta con 12 o más.

Pagos

El Blackjack, un 21 con dos cartas que no venga de un ‘split’ (separar), se paga a 3 a 2 siempre que la Dealer no tenga también Blackjack. El Blackjack gana a un 21 con tres o más cartas. El resto de apuestas ganadoras se paga a 1 a 1. Si tanto usted como la Dealer tienen Blackjack, la apuesta es un empate, y ninguno gana ni pierde. Si usted se pasa de 21 pierde su apuesta.

BACCARAT

Objetivo del Juego

Se dan dos manos en Baccarat. La de la Banca (Banker) y la del Punto (Player). El objetivo del Baccarat es predecir qué mano, si la de la Banca o la del Punto, estará más cerca de un valor de nueve. El jugador también tiene la opción de apostar por un empate (es decir, que tanto la banca como el punto llegarán al mismo total). Se utilizan 8 barajas de 52 cartas.

Como se juega

Seleccione el monto que desea apostar en una mano determinada pulsando el botón izquierdo del ratón en una ficha y arrastrándola y soltándola sobre el 'banquero' o 'jugador' o 'Empate'. Para especificar una apuesta que no es igual a una denominación de fichas existente, simplemente haga clic en otra denominación de fichas después de colocar su ficha anterior en la mesa. Por ejemplo, para apostar $ 30, haga clic y arrastre la ficha de $ 25 y colóquela sobre la mesa, a continuación, haga clic y arrastre la ficha de $ 5 y colóquela en la parte superior de la ficha de $ 25. Su apuesta total se mostrará en la ventana 'Apuesta actual. Puede repetir su última apuesta haciendo clic en el botón 'última apuesta'. Debe pulsar el botón 'Confirmar' después de que haya terminado de arrastrar y colocar fichas para que las apuestas sean registradas y válidas. Si coloca una apuesta que es inferior a la apuesta mínima de la mesa, o más alto que el máximo, la cantidad de su apuesta será automáticamente rechazada por nuestros servidores.

Después de que cada jugador haya presionado el botón 'Hacer apuestas y / o el período de tiempo de apuestas haya terminado, el jugador y la banca se reparten dos cartas. Todas las decenas y las figuras valen cero, los ases valen 1, y todas las demás cartas valen su valor nominal. Si el valor de las cartas excede de 9, entonces el valor se ajusta restando 10 del total.

Ejemplo:

Mano+mano= total

9+7=16 6

5+5+5=15 5

10+9=19 'Natural' 9

Tras las dos primeras cartas que se reparten a ambos (el punto y la banca), una tercera carta adicional puede ser repartida para el jugador o la banca. Todas las cartas adicionales están sujetas a un conjunto de reglas llamado TABLEAU. Ninguna mano recibe más de tres cartas. Cuando el jugador y la banca igualan el mismo total, la mano se declara un empate y todas las apuestas (excepto las apuestas a TIE) para ese juego no ganan ni pierden. Si el valor de las cartas en mano del jugador o de la banca es un 8 o un 9 ( 'natural') después de haber recibido sus dos cartas iniciales entonces no se repartirán más cartas. Si el valor de las cartas en mano en las dos primeras cartas es de 0 a 7 inclusive, las manos se definirán de conformidad con la tercera carta.

Reglas de la tercera carta:

Si dos cartas del jugador totalizan:

0-5 mano del jugador debe pedir

6-7 mano del jugador debe plantarse

8-9 'Natural' (ambas manos se plantan)

Si dos cartas de la Banca totalizan:

0-2 La Banca debe pedir

3-6 La tercera carta en mano del jugador determina si pide o se planta

7 la banca debe plantarse

8-9 'Natural' (ambas manos se plantan)

Cuando la decisión de la tercera carta de la banca depende de la tercera carta sacada por el jugador, se aplicarán las siguientes reglas:

3 1-2-3-4-5-6-7-9-0 8

4 2-3-4-5-6-7 0,1,8,9

5 4-5-6-7 0-1-2-3-8-9

6 6-7 0-1-2-3-4-5-8-9

7 la banca debe plantarse la banca debe plantarse

8-9 'Natural' – Banca se planta 'Natural' – Banca se planta

Si la mano del Jugador permanece con dos cartas (6,7), entonces dos cartas de la banca por un total de 3,4,5 debe sacar y una mano de la Banca por un total de 6 deben plantarse.

Ganancias

Resultados de la apuesta Pagos

Una mano ganadora del jugador 1 to 1

Una mano ganadora de la banca .95 to 1

Una apuesta ganadora Tie 8 to 1

RULETA

Resumen del juego

El juego de la Ruleta se juega girando una pequeña bola sobre una rueda giratoria con treinta y siete ranuras numeradas. Cuando la rueda se detiene, la bola se detiene en una de estas ranuras. El objetivo de la ruleta es predecir correctamente la ranura en la que caerá la bola. Al predecir el número correcto, usted gana la apuesta. El monto del pago depende de la naturaleza de la apuesta. Cómo jugar

Seleccione la cantidad que desea apostar en un giro determinado haciendo clic en el botón izquierdo del ratón sobre una ficha, y arrastrándolo y soltándolo sobre los campos correspondientes de apuestas de la mesa de juego. Para especificar una apuesta que no es igual a una denominación de las fichas existentes, simplemente haga clic en otra denominación de las fichas después de colocar su ficha anterior en la mesa. Por ejemplo, para apostar $ 30, haga clic y arrastre la ficha de $ 25 y colóquela sobre la mesa, a continuación, haga clic y arrastre la ficha de $ 5 y colóquela en la parte superior de la ficha de $ 25. Su apuesta total se mostrará en la ventana 'Apuesta actual. Puede repetir su última apuesta haciendo clic en el botón ''última apuesta'. Debe pulsar el botón 'Hacer una apuesta' después de que haya terminado de arrastrar y colocar las fichas para las apuestas a fin de que sean registradas y válidas. Si coloca una apuesta que es inferior a la apuesta mínima de la mesa, o más alto que el máximo de la mesa, la cantidad de su apuesta será automáticamente rechazada por nuestros servidores.

Usted puede colocar diferentes tipos de apuestas en la mesa de la ruleta. Cada tipo de apuesta cubre un cierto rango de números, y cada tipo tiene su propia tabla de pago. Las líneas cortas de tres números cada una se llama ‘líneas’ en el tablero, mientras que las líneas más largas, cada una con doce, se llaman columnas. Los primeros cinco tipos de apuestas están hechas en el espacio numerado o sobre los límites entre ellas y son llamadas apuestas internas, mientras que los últimos tres tipos se hacen en los casilleros especiales de abajo y a la izquierda del tablero y se llaman apuestas externas. Los diferentes tipos y pagos para cada tipo de apuesta se resumen a continuación:

Tipo de apuesta:

Pleno: Coloque sus fichas directamente sobre un número cualquiera (incluyendo el cero).

Semipleno: Ponga sus fichas en la línea entre dos números (excepto el cero).

Línea: Coloque sus fichas al final de cualquier fila de números. Una apuesta de la calle cubre tres números.

Cuartos: Coloque sus fichas en la esquina donde hay cuatro números. Los cuatro números son cubiertos.

Media Calle: Coloque sus fichas al final de dos líneas en la intersección entre ellos.

Una apuesta media calle cubre todos los números en dos líneas para un total de seis números.

Columna: Colocar una ficha en una de las casillas marcadas '2 a 1' al final de las columnas cubre todos los números en la columna para un total de doce números. (El cero no está cubierto por ninguna de las columnas).

Docena: El colocar una ficha en una de las tres casillas marcadas '1ro 12, ''2do 12,' o '3ro 12 'se refiere a los doce números de la secuencia de números 1 a 36

Rojo / Negro: Colocar una ficha en estos casilleros apuesta al color del número resultante en el cilindro. (El cero no está contemplado en la apuesta de color)

Par / Impar: números del cilindro como se describe en ese casillero. (El cero no está de

1 a 18/19 cubierto por ninguno de los casilleros.) Cada casillero cubre dieciocho números hasta 36

Una vez que el cilindro termina de girar, el número ganador se anotará en la tabla con un color llamativo.

Ganancias

Apuesta Pagos

1 número 35 a 1

2 números 17 a 1

3 Números 11 a 1

4 números 8 a 1

6 números 5 a 1

12 números 2 a 1

18 números 1 a 1

NOTA:

Los jugadores deben seguir los límites de apuestas, como indica la Administración en la sección de ayuda. El máximo que puede ganar en su apuesta será determinado por la apuesta máxima permitida.

6.PROCEDIMIENTOS CASINO VIVO

1. Problemas técnicos generales.

• Cámara fuera de foco

• Cámara en OFF

• Mantenimiento de la página

• Cortes en el estudio

2. Ruleta.

• Bola nula

• Número mal marcado

3. Blackjack.

• Error en la lectura de cartas

• Carta de más

• Barajado

4. Baccarat.

• Pase mal definido

• Carta de más

• Barajado

Problemas técnicos generales:

• Cámara fuera de foco: en este caso se detendrá el juego de forma inmediata hasta solucionar el inconveniente; una vez resuelto se continuará con su normal desarrollo. Si el problema se presenta a la mitad de un juego se procederá a cancelar el mismo y a abrir nuevamente las apuestas.

• Cámara en OFF: en caso de que la cámara que enfoca a la mesa no transmita imagen (pantalla en negro) se aplicarán las reglas del punto anterior.

• Mantenimiento de la página: quienes se encuentren en mesa serán notificados sobre el comienzo y duración del mismo. Dicha notificación se realizará en forma verbal y escrita (chat). Unos minutos antes de colocar la página en mantenimiento se anunciarán los tres últimos pases y se lanzarán las últimas tres bolas. Cumplido esto, se procederá a cerrar la mesa y apagar las cámaras.

• Cortes en el estudio: en caso de que se produzcan cortes de energía eléctrica o de internet, se detendrá el juego de forma inmediata. Una vez reestablecido el servicio se continuará con normalidad. Si quedaron juegos sin concluir éstos serán finalizados o cancelados, dependiendo del caso.

RULETA VIVO:

• Bola nula: Cuando de manera accidental ocurran cualquiera de las situaciones detalladas a continuación la croupier de la mesa deberá anunciar de forma inmediata y en voz alta ‘bola nula’ o ‘no va bola’, invalidando así la jugada.

Situaciones:

- Cuando la bola se resbale de las manos de la croupier, cayendo o no dentro del cilindro (lanzamiento defectuoso).

- Cuando no llegue a dar las 8 vueltas (mínimas) reglamentarias.

- Cuando gire en el mismo sentido del cilindro.

- Cuando por cualquier motivo se detenga el normal giro de éste último.

- Cuando la croupier tire dos bolas en una misma jugada. En este caso, cuando note su error deberá frenar la bola inmediatamente.

- Los casos no previstos serán resueltos por el supervisor a cargo.

Una vez hecho el anuncio, la croupier procede a tomar la bola e introducirla en el último número ganador (en caso de que la bola haya caído fuera de la mesa quien realiza esta tarea es el supervisor). El siguiente paso es cancelar la jugada, devolviendo así las apuestas en forma íntegra. Cumplido todo esto, se vuelven a abrir las mismas para un nuevo juego.

• Número mal marcado: Cuando la croupier marque un número distinto al que muestra el cilindro, se procederá a notificar verbalmente a los jugadores sobre dicha situación. Inmediatamente después de esto se abrirán nuevamente las apuestas para no interrumpir el normal desarrollo del juego y se realizarán los cálculos necesarios para poder efectuar las compensaciones (pagos) a los jugadores involucrados en la jugada. Una vez generadas las compensaciones se dará aviso en forma verbal.

BLACK JACK VIVO:

• Error en la lectura de cartas:

Primera hipótesis:

1) Error de lectura en la(s) carta(s) de un jugador: Cuando por un error de funcionamiento del sabot se ingrese al sistema una carta distinta a la que aparece en mesa, se procederá a cancelar dicha carta y se la ingresará correctamente de forma manual. Si esa rectificación no fuera viable, ya sea porque el pase avanzó o porque debido a esa carta el pase finalizó, se realizarán (si corresponden) las compensaciones debidas. Cuando hubo un error de lectura y todavía nos encontramos en pleno desarrollo del pase, el encargado de resolver la situación será el supervisor a cargo.

2) Error de lectura en una carta de la Banca: Cuando por un error de funcionamiento del sabot se ingrese de forma incorrecta una carta de la Banca, se procederá a cancelarla e ingresarla correctamente. Si debido a ese error el pase se definió mal, se lo deberá definir de forma adecuada sacando, de ser necesario, más cartas.

Segunda hipótesis: en caso de que el sabot no lea una o más cartas, la croupier procederá a ingresarla(s) de forma manual. Si el valor ingresado no es correcto se aplicarán las reglas del punto anterior.

• Carta de más: cuando, una vez finalizado el pase, la croupier saca una carta de más, si ésta aún no fue exhibida se procede a quemarla. Si, en cambio, ya se conoce su valor, se consulta al ocupante del primer asiento si desea incluirla como primera carta del pase abierto. Estamos aquí frente a 3 posibilidades:

1) No quiere la carta - se procede a quemarla.

2) Quiere la carta - se agrega al pase.

3) No hay respuesta - si la carta es un As o un 10, se agrega al pase. En cambio, si su valor es inferior a los previamente mencionados, se quema.

• Barajado (situaciones):

1) La croupier comienza el barajado pero no pausa el juego: se procede a cancelar las apuestas enviadas.

2) Corte incorrecto del barajado: una vez advertida la situación se realizará el corte de forma debida.

3) Cartas lanzadas fuera de mesa: cuando (durante el barajado) caen cartas fuera de la mesa, se procede a levantarlas, se las coloca junto con el resto y se realiza el conteo de los 8 mazos para verificar que no falte alguna.

4) Cartas vistas: cuando, durante la etapa de corte, se deslizan una o más cartas cayendo sobre la mesa y exponiendo su valor, se procede a realizar nuevamente el entrelazado. La misma regla se aplica cuando se desarma la estructura de este último.

BACCARAT VIVO:

• Error en la lectura de cartas: en caso de que el sabot no lea una o más cartas, la croupier procederá a ingresarla(s) de forma manual. Cuando por un error de lectura se define mal un pase en esta mesa, se lo deberá resolver de manera correcta (de ser necesario se sacaran más cartas) con el objetivo de no alterar los pases sucesivos. Una vez resuelto, si corresponde, se realizarán las compensaciones.

• Carta de más: cuando, una vez finalizado el pase, la croupier saca una carta de más, haya sido ésta exhibida o no, corresponde aplicar una de las siguientes alternativas:

1) realizar un pase sin apuestas

2) ingresar la carta manualmente como primera carta del próximo pase

• Barajado: se aplican las mismas reglas y procedimientos que en Blackjack.

Última modificación: Fecha 9-5-2017 17:00hs